EMBA雜誌編輯部/文
很多公司都忙著在前門向優秀人才招手，但是，他們卻常常忘了，公司的後門經常是敞開的，關鍵人才會從這裡不斷流失。
特別是對於表現優異的人才來說，他們的機會往往比較多。公司應該怎麼做才能留住他們呢？
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留住好人才的最有效方法
養國子以道，乃教之六藝
企管
用獎金創造績效
作者：王友倫 新局企管網執行長
你有沒有發現，公司裡有好多員工，上班的時候，都在用MSN聊天，根本沒專心在工作？還有很多員工經常瀏覽一些跟工作不相干的網站，甚至於上購物網站，購買家庭的日用品。當企業付錢給員工，結果員工到公司來，只是上網聊天、瀏覽一些網站，做一些和工作不相干的事，就可以領薪水，相對而言，似乎是不公平的！
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益通太陽能五十億豪賭兩年蒸發／吳世章把金雞母變賠錢貨內幕
【文／謝富旭】
從身價百億元的「股王」企業董事長，到現在被轉投資龐大虧損壓得喘不氣來，益通光能董事長吳世章到底犯了什麼錯誤淪落至如此境地？這堂虧損五十億元的課，我們應該學到怎樣的教訓？
台南工業區內時常看到一位白髮老人繞著工業區跑步，一跑就是八圈。他二十七歲就被經營之神王永慶拔擢為全台塑最年輕的廠長，曾經是台灣太陽能產業最耀眼的英雄。曾經他承諾「要學王永慶，要讓我的股東都賺錢，員工都過好日子」，但是現在他的承諾不僅沒有兌現，還讓公司平白損失了五十億元，他就是益通董事長吳世章，他到底犯了什麼錯？
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搶救桃園機場 先學新加坡
張元賓－帶領富喬 走出框架 業績登頂
文．黃楓婷 攝影．鄭暐琪
從原本極力避開接班，家族眼中的叛逆小子，到目前上櫃公司中唯一身兼2家公司經營權的專任總經理，今年半年報出爐，張元賓讓這2家公司分別交出EPS 1.2元及0.5元的好成績。
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你也是以約訪計費嗎？
提供電話行銷服務時，最常被客戶挑戰的一句話，莫過於“以約訪計費嗎？”，許多電訪中心也不希望提供這樣的保證，所以常被客戶反問，你們不是很會打電話嗎？為何無法作約訪計費的保證，Google都是以點擊計費，為何你們不能，其實約訪計費，並不如想像中的可以完全代表電訪成效，下三點，應列入考量。
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在店頭外推廣業務
店外的營業（包含在街頭發傳單），如果只知道強迫員工去做，絕對收不到什麼成效。一定要由經營者率先做，其他員工才會有想要努力的動力。
為了讓商店變成人氣商店，有兩種業務推廣的對象：
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管理電訪中心的禁忌
所謂水能載舟，亦能覆舟，在管理職員時是一樣的，說的對的話，可以鼓舞人心，反之，則會減少效率，管理電訪中心時也同樣，身為電訪中心的管理者，更應該善用語言的力量，讓效率增加。
據調查報告指出，大部分在網路社群的留言，都是以負面客服經驗為主，於是企業在網路社群上的形象，是不可忽視的。
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圓一個頭家夢？─超商加盟
【文‧王婉嘉 圖‧薛繼光】
全年無休、全台遍布的24小時便利超商，讓消費者享受前所未有的便利與安心，然而在那一聲聽似歡愉的「歡迎光臨！」背後，卻有人默默承受著重擔。你所不知道的超商另一面，也值得一探。
「開一家便利商店，自己當老闆？」這個「頭家夢」對許多人都不陌生。
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績效面談要注意的事
EMBA雜誌編輯部/文
很多主管把績效評估當成一年一度討論員工表現的機會。其實，這是一個很大的誤解。
如果員工在年終時，才知道主管並不滿意他半年前的表現，或某個專案結束很久後，主管才表示肯定，這就白白損失了幫助員工改善績效的好機會。
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