EMBA雜誌編輯部/文
很多主管把績效評估當成一年一度討論員工表現的機會。其實，這是一個很大的誤解。
如果員工在年終時，才知道主管並不滿意他半年前的表現，或某個專案結束很久後，主管才表示肯定，這就白白損失了幫助員工改善績效的好機會。

繼續閱讀 »

整理‧撰文/陳芳毓編輯/劉揚銘
文章來源《經理人月刊》10月號
Step1：設定績效目標

• 如何為員工設定合理的績效目標？

制訂目標要符合公司策略，並遵循「SMART」原則：要明確、可衡量、有共識、可行、及有時間限制。

• 如何取得對目標的共識，讓員工不需監督，也能有好表現？

要使員工在無人監督的情況下也有好表現，就必須充分讓他們明白執行任務的理由，否則可能會因為「不知為何而戰」，導致績效不佳。

• 如何協助員工克服阻礙，達成績效目標？

主管指派任務前，要先確保員工具備足夠的能力、知道該如何進行；甚至要指導員工，或給予足夠的教育訓練或練習機會。

• 當主管與員工對績效目標看法不同時，怎麼辦？

主管應該讓員工充分表達意見，才能及早解決歧異，在開始工作前達成共識。工作重點改變時，也要第一時間知會員工。

繼續閱讀 »