四步驟,啟動團隊高績效循環

整理‧撰文/陳芳毓編輯/劉揚銘
文章來源《經理人月刊》10月號
Step1:設定績效目標

  • 如何為員工設定合理的績效目標?
  • 制訂目標要符合公司策略,並遵循「SMART」原則:要明確、可衡量、有共識、可行、及有時間限制。

  • 如何取得對目標的共識,讓員工不需監督,也能有好表現?
  • 要使員工在無人監督的情況下也有好表現,就必須充分讓他們明白執行任務的理由,否則可能會因為「不知為何而戰」,導致績效不佳。

  • 如何協助員工克服阻礙,達成績效目標?
  • 主管指派任務前,要先確保員工具備足夠的能力、知道該如何進行;甚至要指導員工,或給予足夠的教育訓練或練習機會。

  • 當主管與員工對績效目標看法不同時,怎麼辦?
  • 主管應該讓員工充分表達意見,才能及早解決歧異,在開始工作前達成共識。工作重點改變時,也要第一時間知會員工。

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如何處理唱反調的員工

作者:王友倫/新局企管網執行長/Easy 企管報
團隊合作時如果碰到愛唱反調的員工,是最令人頭疼的,甚至於讓人抓狂,有些愛潑冷水的人,只是為反對而反對,不管其他人提出什麼意見,總是抱著質疑的態度,認為根本行不通,一旦負面的意見提出來,就不免打擊團隊的士氣,弄僵了整個氣氛。然而,經理人不應該忽視愛唱反調員工的意見,也不要被他們激怒,更要避免和他們正面衝突。最好的方法,是瞭解他們的心態,然後設法轉變他們的行為。

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績效管理≠打考績,提升員工能力更重要

幾個禮拜前,中央大學人力資源管理研究所副教授林文政在某製造大廠的主管訓練中,講授了一系列團隊人格分析課程。課程結束後,一位廠長告訴林文政,這堂課,為他的團隊留住一位關鍵人才。
這名員工原本計畫離職,工作情緒低落。廠長決定姑且一試,與員工懇談。他從人格特質切入,分析對方可能遭遇的工作瓶頸及離職原因。40分鐘後,員工奇蹟似地改變心意,不離職了。

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你的組織有學習智障嗎?

大企業的壽命很少超過人類需命的一半。一九八二年殼牌石油公司的一項調查發現,一九七0年列名財星雜誌「五00大企業」排行榜的公司,有三分之一已經消聲匿跡。依殼牌石油公司的估計,大型企業平均需命不及四十年,約為人類壽命的一半!各位讀者,你將有百分之五十的機會目睹你現在所服務的公司關門大吉。
大部分失敗的公司,事先都有許多的朕兆顯示它們已經出了問題,然而即使有少數管理者已略微察覺這些現象,也不太會留意。整體而言,組織往往無法認清即將遠近的危機,無法體認造些危機的後果,或提出正確的對策。
From:天下文化‧行銷管理報

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好老闆相信的12件事

在歐美廣受歡迎的電視影集“The office",將老闆主管的差勁管理風格,用詼諧反諷的手法呈現,但其影集受歡迎的原因,還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆,但是具有領導能力的老闆又有多少呢?大部分的調查或是研究報告會告訴你,很多企業主並不清楚,他們的管理方式是優或劣,或是他們的領導風格是否適當,經由多方的研究與實證,以下是12項好老闆應有的信念:
From:安石企業人電子報

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溝通,從第一印象開始

這個演講的場景你一定不陌生。主持人剛介紹完今天演講的主題和講者、台上背景螢幕寫著演講主題和講者姓名、聽眾手上的資料袋裡也有演講主題和講者姓名。然而,講者一上台卻還是說:「大家好,我的名字是某某某,我是甲公司的總經理,今天我要來跟大家談談A主題。」講者能給聽眾強有力第一印象的機會白白喪失。

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房價高漲、荷包變薄 揭開外匯存底的真相

外匯存底不斷創新高讓國人的財富倍增?出口產業的榮景,真的讓台灣人感覺很好?但,殘酷的事實恐怕恰恰相反。房價因此越來越高,高到很多人都買不起;國外的東西越來越貴,貴到下不了手。但你我的薪水卻總是不漲,人民的生活痛苦指數,居高不下。一個用新台幣堆疊起來的巨大泡沫,正在形成當中。
要如何面對泡沫、如何從泡沫吹起的過程中看見機會,這是迎接民國100年,全台灣要一起面對的嚴峻課題。

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神隆董事 高清愿女兒入列

【經濟日報╱記者邱馨儀、謝柏宏/2010/07/06 台北報導】
台灣神隆將在今(6)日召開股東臨時會補選三席董事,傳出統一集團董事長高清愿的獨生女高秀玲,將以高權投資公司代表人身分,率領統一集團拿下三席董事,讓神隆順利達成明年上市的規畫。

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無毒鉛筆!三大創新突圍電腦時代

作者:經濟學人 出處:Web Only 2010/09
Faber- Castell成立於1761年,是全球最大的品牌鉛筆製造商,它的任務讓人望而怯步:改良那個鉛筆愛好者認為已臻完美的產品。許多人認為,進入電腦時代之後,鉛筆會逐漸被人遺忘,但鉛筆的銷售仍持續增加。Faber-Castell年產量約22億枝。它們便宜又耐用,在學校非常受歡迎。

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