換位思考，不僅能夠讓我們得到別人的理解和支持，也有助於我們更好地瞭解別人，找到那個潛伏著的理由，同時也找到了順利解決問題的鑰匙。
在美國，一位母親在耶誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。
大街上迴響著耶誕節的讚歌，櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈，喬裝的可愛小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具應有盡有。
「一個5歲的男孩將會以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！」母親毫不懷疑地想。
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換位思考
養國子以道，乃教之六藝
denniswave
2010金曲獎後記：寫給陳綺貞
幫助部屬成功
作者：馮仁厚/總裁學苑專欄作家
有許多時候，會聽到主管們反應，需要一些訓練課程，來幫助他的同仁更有活力、更主動的負責自己的工作，讓主管可以觀照更重要的目 標，而不必主管操心執行的細節。
相反的，從每個人對自己的工作的想法，人們原本就是想要在工作上有所表現，希望能夠讓人看見他的能耐及長處，受到尊重與重用。但是，為什麼在許多的工作場域，還有那麼多的主管有上述的反應，落差在什麼地方？
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【生活微觀察】給七年級的一封信
東方線上／行銷副總監 李釧如
彼岸青年觀察 期望落差Expectation Gap
我本將心比明月 奈何明月照溝渠
(我的中國青年觀察是個人一家之言的質性切片觀察，是在旅程中受到文化震撼，與青年討論生活方式、壓力、價值觀的接觸感想，若有思慮不夠周延處或引用失誤處，請多包涵)
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讓毅力伴隨人生
毅力是一種優良的意志品質，指的是一個人做事能堅持不懈、持之以恆，在遇到困難和挫折時都不會動搖，是古今中外一切有成就的人必備的品質。頑強的毅力無往而不勝。任何一個有著堅強毅力的人，都不會光想而不做，不會被困難和挫折嚇倒。
毅力是成功的基石。居里夫人曾經說過：「一個人沒有毅力，將一事無成。」而「說一套，做一套」，永遠都不可能取得成功，只有言行一致，朝著目標堅持不懈的去奮鬥，去追求，才會有所收穫。
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天使的聲音
一般企業大多設有0800免費申訴電話，卻不免害怕聽到電話鈴響，因為這類電話通常都是來抱怨的。在王品，我們則認定0800是「天使的聲音」。有人付錢吃飯，還幫你找缺點，願意花時間打電話告訴你缺點在哪裡。天底下哪有這麼好的事？這不是「報佳音的天使」是什麼？請一位企管顧問來找出問題，要付的費用可不是小數目呢。
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其實只有一種情緒-愛與恐懼
你為什麼會有這一切情緒呢？你為什麼會如此生氣、害怕或悲傷呢？多半是因為你像大部分人們一樣，在形成關於當下的事件的想法時，不是基於顯見的真理。如果你是，情況會簡單得多。但是大部分的人是以想像的真理去思考他們當下的事件。大部分人買進的，是這種東西。
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達成團隊目標的領導高手
作者：陳其華 顧問
「這個營業目標太難達成，誰做得到啊?」
「副總又在畫大餅了，講那麼簡單，不然她自己來做!」
「沒預算，又沒人，叫老闆去搶比較快!」
張經理很不爽的抱怨，講話大嗓門的他，顯然引起了辦公室同事們的側目。
From：EASY企管報
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不同品質的心理和智力
大人的不經意，有時候就在孩子心裡刻上了什麼印記我們無從知道，但是關於當下的概念，他肯定有著與眾不同的理解。
隨便訓斥、打罵孩子的現象很普遍，成人對孩子出言不遜已經成為習慣。受訓斥、挨打的孩子，在心智發展上與正常的孩子有著極大的差別。首先就是概念不清，大腦相對而言比較混亂，不容易看清客觀實在的事物。對外在事物的過分敏感，影響了他內在心智的發展。受打罵厲害的孩子，記憶力較弱，不易看到客觀的現實，他們看待世界的出發點總是基於需求和仇恨。受打罵不厲害但多少受過刺激的，也時常混亂。
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教導力：教練如何創造信任的環境
作者：何文堂/總裁學苑專欄作家
「信任是教導的基石，不能建立信任關係那教導只會流於形式而己。」
教練如何創造讓受教導者信任的環境關係到教導的有效性，教練必須在有限的時間內獲取受教導者的信任，才能讓他願意說出自己的問題進而做出承諾，至於要如何取得信任，教練需努力做到下列三點。
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