整理‧撰文/陳芳毓編輯/劉揚銘
文章來源《經理人月刊》10月號
Step1：設定績效目標
制訂目標要符合公司策略，並遵循「SMART」原則：要明確、可衡量、有共識、可行、及有時間限制。
要使員工在無人監督的情況下也有好表現，就必須充分讓他們明白執行任務的理由，否則可能會因為「不知為何而戰」，導致績效不佳。
主管指派任務前，要先確保員工具備足夠的能力、知道該如何進行；甚至要指導員工，或給予足夠的教育訓練或練習機會。
主管應該讓員工充分表達意見，才能及早解決歧異，在開始工作前達成共識。工作重點改變時，也要第一時間知會員工。
作者：王友倫/新局企管網執行長/Easy 企管報
團隊合作時如果碰到愛唱反調的員工，是最令人頭疼的，甚至於讓人抓狂，有些愛潑冷水的人，只是為反對而反對，不管其他人提出什麼意見，總是抱著質疑的態度，認為根本行不通，一旦負面的意見提出來，就不免打擊團隊的士氣，弄僵了整個氣氛。然而，經理人不應該忽視愛唱反調員工的意見，也不要被他們激怒，更要避免和他們正面衝突。最好的方法，是瞭解他們的心態，然後設法轉變他們的行為。
幾個禮拜前，中央大學人力資源管理研究所副教授林文政在某製造大廠的主管訓練中，講授了一系列團隊人格分析課程。課程結束後，一位廠長告訴林文政，這堂課，為他的團隊留住一位關鍵人才。
這名員工原本計畫離職，工作情緒低落。廠長決定姑且一試，與員工懇談。他從人格特質切入，分析對方可能遭遇的工作瓶頸及離職原因。40分鐘後，員工奇蹟似地改變心意，不離職了。
在歐美廣受歡迎的電視影集“The office＂，將老闆主管的差勁管理風格，用詼諧反諷的手法呈現，但其影集受歡迎的原因，還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆，但是具有領導能力的老闆又有多少呢？大部分的調查或是研究報告會告訴你，很多企業主並不清楚，他們的管理方式是優或劣，或是他們的領導風格是否適當，經由多方的研究與實證，以下是12項好老闆應有的信念：
From：安石企業人電子報
希望員工願意說真話，主管必須在各種會議場合，不斷地透過溝通，來展現希望聽到實話的渴望；同時要以同理心，不傲慢、不假設的態度，很專心地聆聽，才能贏得員工信任。
幾年前一個周六早晨，我家中電話突然響起。電話另一頭是我的下屬，她不斷地哭泣，近乎歇斯底里地念著，「妳一定要把我fire掉！妳一定要把我fire掉⋯⋯」
【文／劉俞青】
「富過三代」是許多人的夢想，但根據統計，只有15％的企業能夠成功交棒給第二代，還能夠繼續順利傳承到第三代的企業，不到2％，其中還能維持高獲利能力的，恐怕寥寥無幾。
家族企業成功的傳承之道，是企管學書上學不到的道理，它需要深刻的人生智慧，和深厚的企業經營經驗累積，《今周刊》為你揭開「富過三代」的傳承之祕，不論規模大小，台灣共有120萬家企業，這將是120萬位企業主最重要的一堂課！
作者：王友倫 新局企管網執行長
現在國際的業務愈來愈多，大部分的公司都應該要培養一些國際化人才，然而，大公司可以派員工到國外長期受訓，小公司卻最多就是讓同仁出差而已，如何培養國際化人才呢？其實，要訓練主管真正具有國際觀，並不一定非得送到國外長期受訓，企業平時就可以在短期的外派或出差中，讓公司的同仁瞭解當地的文化，發展全球領導的能力。
一般認為，能向以上困境挑戰的，應該是管理團隊。所謂的「管理團隊」，通常是指由不同部門的一群有智慧、經驗和專業能力的人所組成的團隊。有這批人在一起，理論上應該能將組織跨功能的複雜問題理出頭緒。但是典型的管理團隊貞的能克服組織的學習智障嗎？
EMBA雜誌總編輯方素惠/文
在很多財經雜誌裡，很多事情都被描繪得過度浪漫了。
例如當我們講到創新時，很多人可能想到的就是矽谷的高科技公司，可以讓員工帶寵物上班，或者Google有五星級飯店的餐廳讓員工盡情享用。
作者：王友倫 新局企管網執行長
要成功地辦好一場研討會，必須從邀請函的準備開始做起，而寄發邀請函時間的掌握，更是重要的關鍵。你有沒有過這樣的經驗：當你接到一封吸引你的研討會邀請函，正想把日期記下的時候，卻發現研討會已經過期了。有時候是自己太晚拆信，有的時候可能是收發或郵政機構耽誤，但讓你錯過研討會的一個更重要原因，是主辦單位太早或太晚寄邀請函了。
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