作者：黃祖強/總裁學苑總編輯
在品牌行銷個案研究中，Procter&GambleCo.(P&G)的品牌建立常被提起，這家企業從1837年在美國辛辛那提市生產肥皂和蠟燭起，現已經為全球最知名消費用品品牌之一，《Fortune》雜誌列為500大企業之一。
P&G在2009年營業額達790.29億美元，淨利為134.4億美元，全球員工十四萬，有八十國家分公司，行銷全球一百四十餘國、服務超過五十億消費者。
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P&G的品牌個案研究
養國子以道，乃教之六藝
行銷
蘋果iAD登場，開創行動廣告新格局
電視廣告＋網路互動＋多點觸控
在宣布新一代作業系統iOS 4時，蘋果也順勢讓行動廣告平台iAD亮相。iAD將廣告內嵌在應用程式中，加上蘋果遍及全球的硬體投放平台，讓iAD一現身，便順利集眾人目光於一身。
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小店經營的基本觀念 釐清大錯特錯的經營觀念
【生活微觀察】給七年級的一封信
東方線上／行銷副總監 李釧如
彼岸青年觀察 期望落差Expectation Gap
我本將心比明月 奈何明月照溝渠
(我的中國青年觀察是個人一家之言的質性切片觀察，是在旅程中受到文化震撼，與青年討論生活方式、壓力、價值觀的接觸感想，若有思慮不夠周延處或引用失誤處，請多包涵)
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天使的聲音
一般企業大多設有0800免費申訴電話，卻不免害怕聽到電話鈴響，因為這類電話通常都是來抱怨的。在王品，我們則認定0800是「天使的聲音」。有人付錢吃飯，還幫你找缺點，願意花時間打電話告訴你缺點在哪裡。天底下哪有這麼好的事？這不是「報佳音的天使」是什麼？請一位企管顧問來找出問題，要付的費用可不是小數目呢。
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抓住年輕族
EMBA雜誌編輯部／文
紐約的星宿品牌公司（Constellation Brands）是全球最大的製酒公司，旗下共有七十五個品牌，為了抓住年輕顧客群，公司從他們最愛的手機、網路與影像下手做行銷。
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善用同理心，簡報不是One Man Show
採訪‧撰文 / 郭子苓 編輯 / 齊立文
文章來源《經理人月刊》7月號
簡報是高階主管認識員工最直接的方法，用心、不用心，一站上台，都會被放大檢驗。可以說，要讓主管對你加分或扣分，全都維繫在簡報上。
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【簡報的技術】『思考自己和對方要什麼』，釐清簡報目的
整理‧撰文 / 謝明彧 編輯 / 齊立文
文章來源《經理人月刊》7月號
想做好一場簡報，事前準備工作絕不可少，務必先確認以下3個要素：目的、對象、時間。上台前多花點時間思考「自己要什麼」與「對方要什麼」，才能提升簡報內容一語中的機率。仔細觀察，有些簡報之所以做得很差勁，往往不是因為簡報者的口才不好，或是提供的資料不夠豐富，而是簡報者事前並沒有認真思考過簡報的對象與目的，只是單純地把手邊資料丟出來，導致「簡報內容不符聽眾需求」。
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品牌研究：放大消費者的聲音
作者：高端訓/王品集團品牌總監
行銷人都知道，要傾聽消費者的聲音，但是過去成功的經驗，往往很容易讓人們天線失靈，聽得到卻抓不到消費者的心聲。
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六步驟為產品「發聲」，打動顧客的心
整理‧撰文 / 郭子苓；編輯 / 劉揚銘
文章來源《經理人月刊》6月號
打動顧客的心，除了需要好產品、好定價，還需要好的「行銷溝通」：為品牌發聲、與消費者建立關係。
在資訊爆炸的時代裡，要打動顧客的心，讓產品被廣為接受，需要的不只是好產品、好定價，還需要好的「行銷溝通」（marketing communication），也就是為品牌「發聲」、與消費者對話並且建立關係的方法。針對如何發展有效的行銷溝通，科特勒提出了以下6個步驟。
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