企業資訊入口(Enterprise Information Portal,EIP)網站自2000年興起,至今已為企業帶來清晰且明確的電子化工作流程,只是,隨著使用者逐漸熟悉各項功能及商業資料,故步自封的網站營運方式,卻也讓他們養成被動與敷衍,只有工作需要才進入EIP,使得它的地位與光芒與時漸淡。
EIP主要用在收集及傳遞各種結構化的商業資料、協同作業、內容管理、整合應用程式等。企業採用EIP後,若未擺脫這些定性的用途,經營者又疏於管理和規畫,將使得網站成為空殼般的工具,或變成了深不可測的迷宮。
EIP固然使商業資訊得以透明,但搭配呆板的工作流程與冰冷的科技工具,只會逼迫使用者僵化地應對,重蹈紙本作業時機械式辦公的覆轍,以及員工制約化的工作習慣。雖然EIP集中且快速地在部門與人員間傳達資訊,但並無法保證可以促成員工產生腦力激盪與集思廣益的積極性目的,以攫取員工寶貴的隱性知識,增添企業本身的商業價值,並為辦公室作業帶來生氣蓬勃的新氣象,這個目標,還是仰賴人為的介入與配套方法。
From:iThome產品技術報
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