專訪Hyperion Solutions亞太區產品行銷經理工藤啟介
商業智慧是企業用來檢視營運體質，協助進行決策的分析工具。據Gartner分析，2006年採用商業智慧的企業投資報酬率將在未採用的二至三倍以上。商業智慧分析能力的骨幹，是建立在OLAP技術之上，有了OLAP，才使得企業能夠在資料間尋找出有意義的資訊。
工藤啟介是Hyperion Solutions亞太區產品行銷經理，多年實務經驗使他能橫跨OLAP和商業智慧的市場面和技術面。趁著他前來臺灣進行數天教育訓練之便，我們針對OLAP技術和商業智慧發展進行訪談。
From：iThome產品技術報
他是經營之神女婿，也是「匪諜」之子
簡吉，日據時代全台最大異議組織領導人；五○年代成為白色恐怖槍下亡魂，名字自此消失。簡明仁，大眾集團董事長、王永慶的女婿，簡吉之子。他花了三十年，把消失的父親找回來，還其清白，也解脫了自己。
文/劉佩修
七月十三日，南港中研院一場「地方菁英與台灣農民運動」研討會上，多篇論文題目都出現一個名字：「簡吉」。他是一位鄉村教師，一九五一年三月，因「匪諜」罪名，在台北馬場町刑場被槍決，成為白色恐怖槍下的亡魂。那一年，他的第五個兒子簡明仁才四歲。
From：商業週刊
陳其華 顧問
「我覺得公司沒前途，今天要提辭呈了，不知道會不會成功。等我離職成功，再拜託老師您介紹一個好老闆給我囉！」 前兩天收到一個年輕朋友傳來的簡訊。
我半開玩笑的回覆他一個簡訊：「沒問題，不過你如果先找到，記得順便介紹給我認識。」
哲學家還是企業家
最近碰到兩位優秀的「老闆」，我個人覺得應該用「哲學企業家」來形容，會比較貼切點。
「我有個習慣，吃魚一定不會全部吃完！」他也是一個投資健身俱樂部的大老闆。有次在跟我聊天時，說起他這個習慣，聽了讓我心裡好奇了起來。大老闆看著我有點疑惑的表情，笑笑的說：「我都吃完了，別人吃什麼？我做事的習慣是跟別人分享，而且永遠留一條後路給別人走」。好一個懂得雙贏的企業家，不是嗎？
From：Easy企管報
永然文化 何文傑會計師
不少客戶成立國際商業公司後，會在台灣或香港開設分公司（Branch），一般客戶的作法，都是把公司成立的有關文件，連同代理人授權書（Power of Attorney）一份交由下列各單位依次作確認及認證的工作：
一、英屬維爾京群島註冊代理。
二、一間位於英屬維爾京群島的公證律師行。
三、英屬維爾京群島法院。
四、台灣政府位於聖裡斯多福（St Kitts）之領事館。
From：Easy企管報
採訪．撰文／陳昌陽
穩居國內鋼材業龍頭地位的中鋼，轉型民營化後，經營績效依然亮麗。中鋼是如何經營他的「顧客關係管理」？
為了避免鋼材通路被壟斷，中鋼直接把鋼材銷售到需要鋼材的客戶手中，所以排除了貿易商居中媒介，要求客戶都必須有生產工廠，這個要求也確立了中鋼的客戶都是與鋼鐵相關的製造加工業者。現在稱這種企業對企業的銷售關係為「B2B」，到底中鋼是如何經營「顧客關係管理」呢？中鋼業務副總經理陳澤浩形容「中鋼跟客戶的關係就像是夥伴關係」，夥伴關係意謂著「大家有福同享，有難同當」。
From：Manager Today經理人
手機上的橡膠按鍵並不起眼，卻讓閎暉靠這項產品，就擠入全球供應鏈，成為摩托羅拉、諾基亞等大廠的主力供應商，其中的關鍵，就是它比同業更懂得打造世界級的產品品質。
《數位時代雙週》採訪．撰文＝史倩玲 攝影＝賀大新
這一兩年，在台灣資訊產業裡能大幅成長獲利的公司，如果不是發揮大集團的垂直整合優勢，就是抓住局部小趨勢，在市場中找到創意利基點，領先對手推出產品。以製造手機按鍵為主要業務的閎暉，雖然很少在檯面上曝光，但是從他們身上正可以發現這種緊貼市場的強烈企圖。
一提起恭維和讚美，可能有人馬上就會把它與巴結討好、阿諛奉承聯繫起來。其實，這完全是兩回事，恭維和捧人是為了協調人際關係，以表達自己對別人的尊重，增進瞭解和友誼，更重要的是交上朋友好辦事。
人的天性就在於得到別人的讚美。事實正是如此。每個人對他人都有一種期待心理，希望得到尊重，希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固，這就需要得到別人恰如其份的恭維和讚美。
讚美是一種成人成己的手段。有句老話說：「不要長他人志氣，滅自己的威風。」讚美別人，的確在長他人志氣，但絕不是滅自己的威風。讚美是朋友間互相長志氣，這有什麼不好呢？
From：改變一生‧人際關係經營
這麼說來，領導是什麼？正如前面所說：領導是有勇氣叫別人做你要他們做的事。你可以用嚇唬或獎勵的方式達到目的，簡單地說就是：你必須知道何時該嚇唬員工、何時該獎勵員工。
瞭解受你指揮的人，也就能瞭解何時該運用哪種方法。團隊裡的成員各有各的特質，所以領導者在帶領人時必須先瞭解每個人的特質。
在跨職能團隊尚未出現前，一個人可能窮其一生都跟從事同類工作的人為伍。假如你是個精算師，你可能跟其他精算師一起工作，成天計算著保險機率。在這種情況下，你跟同事的溝通可能良好，因為你們的思考方式很接近。
From：假如你明天當上主管
薛兆亨 會計師
很多公司都斤斤計較要降低直接材料耗料的成本，要提高良品率，要降低損耗率，要提高工作效率，要縮短作業時間，好像這些日常的績效管理就是控制成本的主要手段，其實他們所能控制降低的成本，只是毫不起眼些微的一點點成本的邊而已。真正80%以上的製造成本都取決於產品的設計與開發的階段，也就是說在產品設計與製造流程確定了以後，大部分的成本都已決定，能夠節省與控制的成本已經有限了。
基礎成本管理制度有助於產品設計與開發的決策，因為如果成本制度扭曲了事實，那麼產品設計師與製程工程師所收到的成本資訊就是錯的。例如以往在標準成本制度，是以人工工時做為有利的效率差異或不利的效率差異之分析，為了產生有利的人工工時，產品設計師與製程工程師，集中心力於縮短人工工時之設計，然而直接人工成本卻只佔總成本的15%，所減少的成本實在有限，真正主導產品成本的可能是準備工時，企業應集中心力於快速換模的技術，或者是降低特殊規格零件的使用，如此一來才會減少更換生產時的的準備成本。
From：Easy企管報
吳建宏 顧問
我實在很好奇你的眼鏡公司怎麼會取名為「大陸」？莫非你是嚮往「大陸」？國人正在「大陸熱」的當頭，這個名號在國內遍佈32家店，的確引人好奇；在上海「兩岸咖啡」店裡，我對陳老闆很好奇很認真的問著多年的「迷惑」。
【品牌故事往往能深烙人心】
陳老闆娓娓道來他小時候住在榮民眷區，每個月都會看到病危的老榮民在交代後事，有一次他傻傻的站在旁邊跟著家屬聽著一位老榮民最後的心聲，「你把我的相片拿到大陸好嗎？我還有很多遺憾，你們知道嗎？我好想回大陸！」長大了，這些影像在他腦海，似乎揮之不去，為了這個永遠的「印象」，他把店名就叫做「大陸」。
From：Easy企管報
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