市調基本上是用有系統的問卷，來訪問特定族群的代表，以收集特定族群的資訊，市調可用不同方式來執行，像是熱門的網路市調、電訪市調、或是直接面訪等，無論哪一種方式，都要確保市調的結果的正確性，而問卷設計是主要關鍵。
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市調問卷設計的注意事項
養國子以道，乃教之六藝
企管、人物特寫
出國考察吃透透
為了創立「陶板屋」而到國外考察的經驗，順利幫助我們開展連鎖之路，也啟發王品經營層一些新的觀念：即使不是創新品牌，各個不同品牌也都應該每年出國考察，以學習最新的餐飲潮流，交流料理心得。這便是被稱為「進修」的年度出國取經。
哪些人去取呢？事業處負責人、經理、店長、主廚，每團少則十人，多則二、三十人，也算浩浩蕩蕩了。但若以為餐飲業考察無非就是吃喝玩樂，那可就猜錯了，因為光是事前準備，就夠忙得團團轉。
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品牌尬製造 買華碩？還是買和碩？
文/王毓雯
一九九三年，施崇棠在童子賢等四人的恭迎下，成了華碩的大家長；十七年後，最初的創始團隊全數離開華碩，部分在和碩重新聚首，截然不同的時空背景下重新出發，分家後的華碩、和碩還能創造當年的奇蹟嗎？
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鴻海自殺事件深度解讀 直擊富士康勞動實錄
【文／劉志毅】
二十二歲的中國《南方周末》實習記者劉志毅，接受報社指派，經由正式應徵管道進入富士康深圳廠工作，「臥底」二十八天，真實掌握鴻海基層員工的心聲與苦悶，為接二連三的員工自殺事件，提供第一手而深刻的解讀。本文經《南方周末》授權節錄轉載，帶讀者一窺中國年輕一代勞工的深層隱憂。
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行銷，你的名字是科特勒
整理‧撰文 / 齊立文 編輯 / 劉揚銘
文章來源《經理人月刊》6月號
科特勒讓「行銷」擺脫了「只是賣東西的花俏伎倆」的刻板印象，成為一門嚴謹的學問。在被問到「行銷的定義」時，他回答：「行銷是當你要完全精準地滿足需求時，一定要做的功課。而當你完成了這項工作，就不太需要銷售了。」
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提升回客率4招，讓「過客」一試成「主顧」
整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》6月號
很多店舖經營者都致力於「增加新客戶」，想藉由吸引更多來客帶動業績成長。日本專業經營顧問富田英太提醒，這其實是一種非常危險的思維，正確的集客順序應該是先「提升回客率」，接著才是「招攬新顧客」，否則被宣傳或特價吸引來而的顧客，來一次就大失所望，不僅不會再次上門，甚至還可能對外反宣傳，造成惡性循環。反之，當顧客滿意，熟客就會主動介紹，新客自然不請而來。店家想要提升回客率，富田提出4個做法：
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諾曼地登陸六十六周年紀念：邱吉爾──讓希特勒踢到鐵板的硬漢
一九四○年，德軍在短短半年之中橫掃歐洲，輕鬆攻下挪威、丹麥、荷蘭、比利時。法國的命運也非常明顯，在德軍新式的陸空武器與戰術搭配下，不到三個星期德軍就開進巴黎，納粹的萬字旗諷刺地掛在巴黎鐵塔之上飄揚。但事實上，德軍能順利打敗法國的最重要武器，是法國領導階層中彌漫的失敗主義。
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平衡計分卡的任督二脈：「連結」與「因果關係」
採訪 / 劉揚銘、陳立唐；撰文 / 陳立唐
文章來源《經理人月刊》5月號
經過多年的鑽研與實務經驗的積累，林進宗找出了繁複的平衡計分卡的「任督二脈」——「連結」和「因果關係」，只要設法讓「上情」得以「下達」，就能確保每個員工的工作能和公司發展策略串連在一起。
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業務祕技/讓顧客埋單，好消息、壞消息都要說
整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》5月號
優秀的業務員往往能透過自己對於產品、資訊或服務的解說，來改變客戶的購買意願。要有效說服，除了專業知識與個人魅力外，配合對方反應做出適當回應也很重要。《了解人在想什麼》一書作者澀谷昌三和小野寺敦子從心理學的角度出發，強調想要說服別人，不能只說商品好話，適當搭配正面與負面資訊，反而更能強化說服力：
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荷蘭式標售法（Dutch auction）
公司請所有有興趣的投資人出價競標，然後根據每一位投資人願意支付的資金多寡分組。接著，公司（及它的往來銀行）從最高標往下計數，直到能賣出它想發售的全部股票最高價為止。公司可選定最後的那個價格（或是基於各種不同的理由，選擇較低的價格），在股票於交易所交易時，把所有要釋出的股票賣給以該價格或更高價標購的人
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