【文／劉志毅】
二十二歲的中國《南方周末》實習記者劉志毅，接受報社指派，經由正式應徵管道進入富士康深圳廠工作，「臥底」二十八天，真實掌握鴻海基層員工的心聲與苦悶，為接二連三的員工自殺事件，提供第一手而深刻的解讀。本文經《南方周末》授權節錄轉載，帶讀者一窺中國年輕一代勞工的深層隱憂。
Please follow and like us:
鴻海自殺事件深度解讀 直擊富士康勞動實錄
養國子以道，乃教之六藝
作者：denniswave
為什麼醫生不能「自由競爭」？
行銷，你的名字是科特勒
整理‧撰文 / 齊立文 編輯 / 劉揚銘
文章來源《經理人月刊》6月號
科特勒讓「行銷」擺脫了「只是賣東西的花俏伎倆」的刻板印象，成為一門嚴謹的學問。在被問到「行銷的定義」時，他回答：「行銷是當你要完全精準地滿足需求時，一定要做的功課。而當你完成了這項工作，就不太需要銷售了。」
Please follow and like us:
提升回客率4招，讓「過客」一試成「主顧」
整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》6月號
很多店舖經營者都致力於「增加新客戶」，想藉由吸引更多來客帶動業績成長。日本專業經營顧問富田英太提醒，這其實是一種非常危險的思維，正確的集客順序應該是先「提升回客率」，接著才是「招攬新顧客」，否則被宣傳或特價吸引來而的顧客，來一次就大失所望，不僅不會再次上門，甚至還可能對外反宣傳，造成惡性循環。反之，當顧客滿意，熟客就會主動介紹，新客自然不請而來。店家想要提升回客率，富田提出4個做法：
Please follow and like us:
泌尿哪裡有問題？
【文／黃晶晶】
頻尿、尿急、血尿、解尿困難、小便灼熱感、解尿疼痛等典型泌尿症狀，或是感覺不出症狀，僅尿液顏色變深、尿尿有泡泡、尿液混濁、尿有異味等情況發生。當典型或不典型的泌尿症狀發生，可能是哪些疾病？需要透過哪些檢查？又該如何治療？
Please follow and like us:
頹廢、壓抑與昇華──楊照講《夢的解析》
佛洛伊德的《夢的解析》剛好站在十九世紀跟二十世紀的交界。這本書是一八九九年十一月正式出版的，而第一版的版權頁卻印上了一九○○年。一腳踩在十九世紀，另一腳跨進了二十世紀，假裝跨進了二十世紀。更重要的，佛洛伊德以夢作為他的題材，擺脫了過去研究的歇斯底里症。這中間有巨大的差別。歇斯底里是異常現象，作為一個醫生來研究歇斯底里，就跟研究肺結核沒有兩樣。出發點都是在解釋異常如何產生。為什麼絕大部分的人都好好的，沒有染上肺結核，卻有一些人會得肺結核？得了肺結核之後他應該要怎麼樣治療？同樣的邏輯，大家都是人，爲什麼就是有一些人會得歇斯底里症？歇斯底里症來自於哪裡？這是本來的問法。
Please follow and like us:
諾曼地登陸六十六周年紀念：邱吉爾──讓希特勒踢到鐵板的硬漢
一九四○年，德軍在短短半年之中橫掃歐洲，輕鬆攻下挪威、丹麥、荷蘭、比利時。法國的命運也非常明顯，在德軍新式的陸空武器與戰術搭配下，不到三個星期德軍就開進巴黎，納粹的萬字旗諷刺地掛在巴黎鐵塔之上飄揚。但事實上，德軍能順利打敗法國的最重要武器，是法國領導階層中彌漫的失敗主義。
Please follow and like us:
經常進行自我反省
每個人在做事的時候都要持有自我反省、自我修正的態度，並以不斷的追求去實現自己美好的願望。一個善於自我反省的人，往往能夠發現自己的優點和缺點，並能夠揚長避短，發揮自己的最大潛能；而一個不善於自我反省的人，則會一次又一次地犯同一些錯誤，不能很好地發揮自己的能力。
Please follow and like us:
平衡計分卡的任督二脈：「連結」與「因果關係」
採訪 / 劉揚銘、陳立唐；撰文 / 陳立唐
文章來源《經理人月刊》5月號
經過多年的鑽研與實務經驗的積累，林進宗找出了繁複的平衡計分卡的「任督二脈」——「連結」和「因果關係」，只要設法讓「上情」得以「下達」，就能確保每個員工的工作能和公司發展策略串連在一起。
Please follow and like us:
業務祕技/讓顧客埋單，好消息、壞消息都要說
整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》5月號
優秀的業務員往往能透過自己對於產品、資訊或服務的解說，來改變客戶的購買意願。要有效說服，除了專業知識與個人魅力外，配合對方反應做出適當回應也很重要。《了解人在想什麼》一書作者澀谷昌三和小野寺敦子從心理學的角度出發，強調想要說服別人，不能只說商品好話，適當搭配正面與負面資訊，反而更能強化說服力：
Please follow and like us:
最近迴響