薛兆亨 會計師
天下雜誌在郭台銘的鴻海帝國一書，第63頁的一張照片中，郭台銘的辦公室上放了「成本與效應」這一本書，顯示鴻海集團相當的重視成本的控制。鴻海集團為了與康百合作，還與康百電腦公司建置相同的ERP系統。如此一來，兩家公司在相同的系統與相同的成本語言下合作，自然產生了更緊密的夥伴關係。實際上，如果你的客戶採用作業基礎系統，而你並未採用相同的成本管理系統，對你可能會產生很大的損失，原因有三：
1.客戶向你殺了不該殺的價，使你產生損失。
2.客戶認為可以減少某些作業所以要求降低成本，你因為沒有作業基礎系統，所以拒絕了客戶的提議，失去了原本有利的訂單。
3.客戶與你用不相容的成本系統，彼此雞同鴨講無法在產業的價值練中，做出適當的分工。
From：Easy企管報
吳建宏 顧問
台北以賣高檔魚翅鮑魚著名的「新同樂餐廳」鬧出經營不善、積欠員工薪資的醜聞；大家都問：「不是生意很好嗎？怎會做不下去？」很多企業也是這樣，表面上很風光，業務興隆強強滾，可是因為成本太高、利潤微薄，再則是資金挪用，移轉其他投資不順，導致本業週轉失靈。
【你能夠好多久？】
很多老闆想轉投資其他事業，問我好不好？我沒有辦法保證好不好，但是我基本上知道這個行業值不值得「一賭」；為何要用「賭」這字眼？因為好的行業，也有人把他做垮；有時能不能成功，因素很多。
From：Easy企管報
Robert L Bogue．唐慧文譯 2005/08/23
初入行時，我以為領導(leadership)是企業層峰人士的職責，管理(management)則是中階主管做的事。雖然就許多公司而言，這種觀點是正確的，但卻未必非得如此。不論組織規模的大小，管理與領導都是成功企業不可或缺的兩大要素。原因如下。
領導與管理的差別
在任何組織裡，領導者的職務是定出一個方向。領導者是第一位預見組織未來地位的人，也是第一位號召眾人朝那個地位邁進的人。領導就是找出地平線上的某個定點，然後以響亮的聲音與堅定的口吻說，我們應該朝那個境地邁進。
管理聚焦於維持整艘船直挺挺地朝既定方向前進。管理不是挑選地平線上的某個定點，而是規劃朝那個定點前進的進度。
From：http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20100989,00.htm
提供中小型商店火險意外險外 另加入停業損失險
【記者洪凱音／台北報導】
早餐店、咖啡店小本生意，是許多新世代年輕人的創業夢想。為了避免火災、意外風險，增加年輕人財務負擔，國內有產險公司將「停業損失」的概念，納入中小型商店投保的「店家綜合保險」中，提供全方位保障。
根據統計，台灣有超過70萬家商店，其中高達八成沒有投保財產保險，若不幸發生大火或客人跌倒意外，少了保險的分擔，店家一切努力可能泡湯、甚至肩負龐大的債務。產險公司新創的「店家綜合保險」，除了提供財產火險與爆炸險、公共意外責任保險的基本保障外，新加入「停業損失險」，等於提供三重保障。
【2005/09/21 星期三 經濟日報/B2版/保險人生】
「停業損失」保險開辦 發生事故可理賠
【記者孫中英／台北報導】
台灣有超過70萬家中小型商店，但8成以上都沒投保。泰安產險的「店家綜合保險」已獲金管會核准，可理賠這些小店頭、店舖發生火險後的停業損失。
泰安產險協理陳嘉文表示，這張店家險保單，首創「停業損失」保險，也就是將一般應用在高科技廠房的「營業中斷險」概念，適用在中小型店家；當店家因為火災、爆炸、閃電雷擊等事故，造成財產損失而停業，店家險保單可以理賠。
【2005/09/21 星期三 聯合報/B3版/理財】
俱樂部經營管理 陳其華 顧問
「這些功能都是因為對客戶的服務需要，所以一定要修改。」「我們公司是很重視客戶服務滿意度與口碑，這些功能對我們真的很重要。」好朋友經營一家做機電設備整合系統的公司，劉老闆是她的客戶，常把上面兩句話掛在嘴上。
「說歸說，可是每次要花錢改良電腦設備功能，提高服務能力時，就是簽不下名。真不知道他的服務是玩真的還假的?」她一臉無奈的樣子。
「呵呵，您覺得這些老闆心中真正要的是服務嗎？」我對著她笑的有點詭異。
From：Easy企管報
作者：游常山
你的公司憑什麼存在？你又為何在這家公司？前者是你的老闆要問的問題；後者似乎就是身為中階或基層主管的你，迴避不了的問題。職場上，中階主管是三明治，經常承受上下交攻的雙倍壓力。因為，面對上面的壓力，不聽老闆的話是跟自己過不去，終究會待不下去；而你領導的、下面一群六、七年級生，主觀強、意見多，中階或基層主管的你，如何逃避這種「裡外不是人」的宿命？
任職和信集團中租企業的劉建林就對新世代的風格有充分的領教。他說，「過去，我們加班，主管先下班，走時對我們說，『我先走，你們辛苦了！』現在是小朋友先走時，回頭對你說，『協理，我先走了，辛苦了！』」
時代真的變了，你為之氣結又如何？
一種「身教」的概念，似乎可以幫助你。
From：30雜誌-2005年3月號
作者：張卉穎
很多人知道統一集團總經理徐重仁愛讀書、更愛推薦部屬好書，卻鮮少人知道他可是出身於名符其實的「書香世家」。
從小在台南長大的徐重仁，家裡就是開書局為業的，他家書店即命名為「台南書店」。以地名命名，自民國60年以後即禁止，足見書店的歷史悠久。徐重仁從小學開始就幫忙看店，也學著批書、採購。雖然當時升學壓力大，讓他幾乎無暇看課外書，不過每天坐擁書城的感覺，讓徐重仁對書有著特殊的情感。
直到現在他還是每天早起花30分鍾看書，持續十幾年不曾間斷。而且一看到好書就馬上推薦給同事們，跟大家一起分享書中寶貴的經驗。
From:30雜誌 2005年8月號
文⊙蘇碩鈞
華視對採購電腦的問題，始終很頭痛，除了硬體外，每年軟體更新與維護，更佔據大部分的IT預算，為了減少資訊部門管理負責、及軟體授權等問題，開始考慮Linux系統。
從電腦化到E化
之前為推動E化（當時只認為採購電腦就是E化），華視共採購500臺電腦，提供員工使用，但是始終無法擺平電腦分配的問題，而且因為電視的公司屬性，有些員工並不需要電腦工作，但需要電腦工作的人員平均每天約只有2小時在操作電腦，其他時間可能在排執班表、簽收公文等，數位化只存在電人電腦端，華視先前只有採購Windows作業系統及Office處理程式的授權，但是員工經常因為工作上的需求，自行安裝非法軟體，例如ACDSee，為瞭解決此問題，華視還花費200萬元購買授權，反而增加維護成本，而且員工對病毒認知不深，病毒常在內部網路流竄，網管人員疲於奔命解決這類問題上，管理成為重大負擔。
From：iThome產品技術報
管理對策
股東價值分析（Shareholder Value Analysis，SVA），是一種取代傳統企業評估的方法，它用股東報酬來衡量公司之價值，其基本觀念是：公司董事的目標是要為股東創造最大財富。此管理對策介紹SVA中的財務計算方法，以及如何實施SVA。
益處
股東價值分析：
● 使公司在訂定策略決策時，採取長期的財務觀點。
● 不論公司採取怎樣的會計政策，都可以使用此方法；因此，適用於全球各地及各產業的公司。
● 迫使組織著重未來及其顧客，尤其是著重未來的現金流量價值。 其他較傳統的價值評估方法係以成本為基礎，比較無法反應組織在一段期間的經濟收入。
From：《商業實戰對策》
最近迴響