採訪．撰文／陳昌陽
穩居國內鋼材業龍頭地位的中鋼，轉型民營化後，經營績效依然亮麗。中鋼是如何經營他的「顧客關係管理」？
為了避免鋼材通路被壟斷，中鋼直接把鋼材銷售到需要鋼材的客戶手中，所以排除了貿易商居中媒介，要求客戶都必須有生產工廠，這個要求也確立了中鋼的客戶都是與鋼鐵相關的製造加工業者。現在稱這種企業對企業的銷售關係為「B2B」，到底中鋼是如何經營「顧客關係管理」呢？中鋼業務副總經理陳澤浩形容「中鋼跟客戶的關係就像是夥伴關係」，夥伴關係意謂著「大家有福同享，有難同當」。
From：Manager Today經理人
環台醫療聯盟 資料來源：阮綜合醫院 核子醫學科 蔡政謙主任
臺灣地區每10分鍾就有一人被診斷為癌症患者，平均每天有96人死於癌症，近二十多年來惡性腫瘤一直高居國人十大死因首位，成為威脅國人健康的頭號殺手。初期的癌症有極高的治癒率，但民眾在平時往往忽略掉某些癌症初期之『徵候』，等到證實為癌症時已錯過早期治療的第一時間。因此對付癌症唯有早期發現與正確診斷，並配合醫師治療計劃，才能戰勝癌症。
正子斷層掃描PET是近幾年來發展快速且嶄新的影像診斷技術。有別於Ｘ光電腦斷層掃描、磁振造影掃描，正子斷層掃描PET是目前最有效偵測惡性腫瘤的功能性造影；因為癌細胞異常突變，且分裂迅速，新陳代謝特別活躍，需要大量利用葡萄糖作為養分，因此攝取葡萄糖比正常細胞高至少二至十倍，這時我們使用帶有特殊標記的葡萄糖藥劑FDG注入受檢者體內，這些異常的癌細胞便會大量攝取這些藥物，此時再利用高解析度與靈敏度的正子斷層掃描儀器作全身掃描，便能夠很精確的將這些癌細胞找出來，所以不必等到組織結構改變，就能於癌細胞發展之初準確地判定癌細胞，提供醫師診斷及治療更準確的依據。新一代的正子斷層掃描PET/CT更加上了Ｘ光電腦斷層掃描準確的定位技術，可以提供更正確的疾病診斷，因此在2000年還被時代雜誌遴選為年度醫學最偉大發明。
From：Ohayo元氣健康報
環台醫療聯盟 資料來源：大千綜合醫院 心臟血管科主任 周子偉醫師
到心臟科門診求診的病友中，主述心悸者非常常見。雖然大部份病友的心悸是良性的且不一定會造成危害，但常常引起病人的恐慌及憂慮。況且，心悸也可能是嚴重心臟病的警訊，尤其是心室性心律不整所引起的心悸，更可能致命。本文將筆者過去臨床診療中病友常有的疑惑稍做整理，期能對病友們有所幫助。
心臟為什麼會跳動？
心臟在人體循環系統中扮演火車頭的角色，靠著它規律且有效的收縮，才能將血液輸送至身體各器官組織。在心臟右心房的後上方有一群具有發電功能的細胞聚集稱之為竇房節，扮演著發電機的角色，所產生的電再經由心臟內的傳導系統傳至心房及心室，造成心房及心室的收縮而造成心跳。
From：Ohayo元氣健康報
手機上的橡膠按鍵並不起眼，卻讓閎暉靠這項產品，就擠入全球供應鏈，成為摩托羅拉、諾基亞等大廠的主力供應商，其中的關鍵，就是它比同業更懂得打造世界級的產品品質。
《數位時代雙週》採訪．撰文＝史倩玲 攝影＝賀大新
這一兩年，在台灣資訊產業裡能大幅成長獲利的公司，如果不是發揮大集團的垂直整合優勢，就是抓住局部小趨勢，在市場中找到創意利基點，領先對手推出產品。以製造手機按鍵為主要業務的閎暉，雖然很少在檯面上曝光，但是從他們身上正可以發現這種緊貼市場的強烈企圖。
富邦人壽承作 提供利變年金等四方案供新制員工選擇 每年金額約2000萬元
【記者李珣瑛、蔡靜紋／新竹、台北報導】
工研院為選擇勞退新制的4,000名員工，多提撥2%，作為員工福利。工研院昨（26）日和富邦人壽簽約，由富邦人壽提供方案供員工選擇。富邦人壽指出，僱主多提撥的2%，一年約有5,000萬元，不是所有的員工都選擇富邦人壽方案，適用的金額一年約2,000萬元。
工研院協理許友耕表示，為了讓員工享有更完整及多元性的退休金規劃，工研院提撥8%優於政府規定的6%。對選新制的同仁，院方除了提撥員工薪資的6%至個人退休帳戶外，仍將多提撥的2%將設立員工保險專案。可讓員工依個人需求選擇專案中的保險商品，讓退休生活更有保障。
【2005/07/27 星期三 經濟日報/B4版/保險人生】
翻開最新出爐的「93年國人主要死因統計結果」，癌症再度蟬聯十大死因第一名，癌症不但是中老年、也是25～44歲中壯年人口的頭號殺手。去年每天約有100人因癌症喪命，每四個人死亡就有一人是死於癌症，怎不令人「聞癌色變」。
十大死因的第二名心臟病、第三名腦血管疾病的威脅也很嚇人。不時聽聞「49歲派出所主管心肌梗塞猝死」、「電子業副董事長突發腦中風身故」的例子，讓人膽顫心驚。
高價健檢市場燒得火紅
健康檢查就是在社會大眾「預防重於治療」觀念日益普及下，成為近年最火紅的醫療產業之一。
不但健檢診所如雨後春筍一間間冒出來，還設計各類健診套餐供個別消費者或企業團體選擇，並強調專業、快速且平價的服務，廣受歡迎。
From：康健雜誌電子報
一提起恭維和讚美，可能有人馬上就會把它與巴結討好、阿諛奉承聯繫起來。其實，這完全是兩回事，恭維和捧人是為了協調人際關係，以表達自己對別人的尊重，增進瞭解和友誼，更重要的是交上朋友好辦事。
人的天性就在於得到別人的讚美。事實正是如此。每個人對他人都有一種期待心理，希望得到尊重，希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固，這就需要得到別人恰如其份的恭維和讚美。
讚美是一種成人成己的手段。有句老話說：「不要長他人志氣，滅自己的威風。」讚美別人，的確在長他人志氣，但絕不是滅自己的威風。讚美是朋友間互相長志氣，這有什麼不好呢？
From：改變一生‧人際關係經營
這麼說來，領導是什麼？正如前面所說：領導是有勇氣叫別人做你要他們做的事。你可以用嚇唬或獎勵的方式達到目的，簡單地說就是：你必須知道何時該嚇唬員工、何時該獎勵員工。
瞭解受你指揮的人，也就能瞭解何時該運用哪種方法。團隊裡的成員各有各的特質，所以領導者在帶領人時必須先瞭解每個人的特質。
在跨職能團隊尚未出現前，一個人可能窮其一生都跟從事同類工作的人為伍。假如你是個精算師，你可能跟其他精算師一起工作，成天計算著保險機率。在這種情況下，你跟同事的溝通可能良好，因為你們的思考方式很接近。
From：假如你明天當上主管
攝護腺為男性獨有的器官，由於功能不明顯，以致攝護腺癌也經常被忽略。台大醫院泌尿部主治醫師蒲永孝指出，從近10年的流行病統計發現，攝護腺癌是男性癌症中唯一發生率直線攀升的的癌症。
攝護腺又稱為前列腺，是男性的生殖器官之一，它位於膀胱的正下方，是一個實心的腺體，有尿道和射精管通過，其大小和形狀有如一個栗子，重量約20克。攝護腺的功能尚不十分清楚，所以有人稱它為神秘的器官，它的分泌液構成精液的一部分，佔總精液量的2至3成，也有研究發現，攝護腺液的作用也許是要維持精蟲的生命力與活動力，同時也有保護泌尿道的功能。
早期的攝護腺癌沒有症狀，蒲永孝指出，幾乎所有的早期攝護腺癌都是被篩檢出來的。
From：常春
環台醫療聯盟 資料來源：嘉義基督教醫院 兒童牙科主治醫師∕詹宛容
電視廣告中牙醫師被哭哭鬧鬧的小病人大咬一口，只好戴上鐵手套繼續跟小朋友奮戰。這個廣告看似誇張，卻在牙科診間不斷上演，不但常讓醫師與小病人筋疲力竭，也讓爸爸媽媽頭痛不已。看牙一定要這麼辛苦嗎？其實，是有許多方法可以幫助小朋友輕輕鬆鬆、快快樂樂地就診的。
乳牙重要嗎？
很多家長都抱持著錯誤的觀念，認為乳牙自動會脫落，反正會換成新的恆牙，因此常輕忽乳牙的清潔保養，使得明眸皓齒的的小寶貝，變成一個牙齒發黑髮黃又缺牙的小魔鬼。乳牙的重要性及功能如下：
From：Ohayo元氣健康報
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