【蘋果日報 記者陳玉梅採訪整理 2009/07/29】
Q：為何甘冒被親友誤解，出來跟公家美術館爭取工作權？
A：我政大企管系畢，學生時代做精英夢，畢業就要進夢寐以求的外商，百大企業或公家機關。那時教授談到企業降低成本最當紅策略外包，我都拍手叫好，覺得天下竟有這麼好的管理策略，企業只要把不想做的事包出去，既可得到專業服務，又能降低成本。我從沒想過怎麼降低成本？
去年我由某國家級美術館面試做展場服務人員，也負責外語導覽。上班第一天，有家保全公司說是我們僱主，我們算保全，負責維持畫作安全跟現場秩序，但工作內容由美術館制定，也由它直接管理。美術館將我們這樣外包就可以將我們排除在勞基法保障外。
美術館給一個服務台人員月薪33000，到我們手上不到25000，我們跟館內正式人員做一樣工作，福利卻天差地別，沒年假、喪假、婚假跟病假，每周只休休館日1天；周六假日限制請假，還要配合館內活動夜間加班或在閉館日開館，完全沒加班費。我們沒升遷，永遠在館內最低層。
Q：生病怎麼辦？
A：請假扣當天薪資跟全勤獎金，生病不敢請假，就抱病上班。過年只休除夕跟初一，初二到初五請假就交離職單；也沒年終獎金。怕過年便當店沒開，公司只送兩包泡麵。我們3個月一簽，公司每3個月就威脅一次：「乖一點，否則不跟你們續約。」所以沒人敢有意見。
美術館同事也不把我們當同事，覺得自己高人一等，從沒正眼瞧我們，常像奴隸一樣使喚我們。辦展瑣事都丟給我們，還偷拍我們，說是長官授意監督我們有無偷懶。我們每天穿梭在佔地千坪、寬敞的展場跟高尚藝術品中間，觀眾很羨慕，有誰知道其實我們像賤民？
我們一直抱著熱愛藝術的心情工作。而且被威脅久了，我對不合理表達意見，大家反而覺得奇怪。年初公司經台中市府做勞動檢查違反勞基法，美術館也收到市府來函要求改善，可是它仍跟保全公司續約。為了迴避勞動法規，它把部分服務人員改為勞務標，給另家公司承包，員工月薪低1千塊，還被要求驗孕，懷孕就離職。
美術館懷疑市府勞動檢查是我們檢舉，就以轉換新外包公司為由，重新面試我們，我們當然沒被錄取。
Q：美術館給的薪水比到你們手裡的多8千，到底省了什麼成本？
A：我們也不知道這樣壓榨我們，省了什麼？還是圖利有民代跟黑道背景的人力公司？人力公司沒訓練我們，除了負責抽成，有何專業？
反正不要做的事丟給我們就好，館內幾位年資高的公務員月薪10幾萬，都不知道在做什麼？只要監督跟管理志工、派遣工就好。像外文導覽幾乎都我在帶，因每次外賓來，相關主管都以開會，在忙為由，有次我一看外賓背景，嚇死人，法國索本大學美學教授、德國威查美術館館長，這叫我導覽，開什麼玩笑？所以每次外賓問我是誰？我都不敢講。我僅能說我是保全員，負責保衛你的安全，只是我的英文比較流利？這就是號稱亞洲最大的美術館。
