今周刊.撰文:林宏文、林易萱
接掌台積電總執行長四年的蔡力行,首度接受《今周刊》專訪。四年來,蔡力行低調、務實的作風,為台積電立下多項戰功,完成許多不可能的任務。張忠謀樹立了晶圓代工的典範,創造台積電一兆四千億元市值,穩居台灣第一大企業,身為張忠謀的接班人,蔡力行要努力為台積電走出一條新路,為台積電創造出第二個兆元的成長曲線。
「我不能說我們已經度過這次金融風暴,今年還是很壞的一年;但至少,我們員工從無薪假,變成要回來加班了!」在台積電新竹總部八樓的辦公室裡,五月的陽光,撒在蔡力行臉上。
蔡力行的言談,平靜而穩重,不時帶著爽朗的笑聲,這樣的氣氛,很難讓人聯想到,全球還在百年難遇的金融海嘯中,驚魂未定。在這個十坪不到的房間裡,蔡力行運籌帷幄,率領台積電團隊,有驚無險地跨過公司成立二十二年來最大的難關。
舉足輕重/繪圖、3G晶片,大都產自台積電
為何台積電這麼重要?看看台積電一年的營業額——新台幣三千三百億元。當台積電客戶把這些晶圓做成IC,會創造出一兆元到一兆五千億元的IC市場;然後這些IC賣給終端消費性電子產品,產值又再成長三至五倍。也就是說,台積電牽動的是全世界近五兆元的電子產品市場。
為了服務這五兆元的市場,台積電在全球有十一座工廠、兩萬兩千名大軍,每年生產近千萬片晶圓,分秒不差地送到全世界數百家客戶手上,讓全球電子產業鏈順暢地完成工作。
眼前這個人,就是指揮整個台積電部隊運作的指揮官,他是蔡力行,半導體龍頭廠台積電的總執行長。
應變力/嚴格管控,度過史上最強金融海嘯
去年九月,全球金融風暴演變為經濟大衰退,瞬間訂單急速萎縮,但到了今年第一季,訂單又急速回升,「景氣急速下滑,然後又急速上升,這是一次困難度極高的挑戰。」蔡力行平靜地說。
就在這種嚴控支出,又急速滿足客戶急單需求下,當外界都看壞台積電第一季會出現虧損,但最後結算還是獲利了。此外,台積電也預估,第二季營收將比第一季成長八成,再一次讓許多專家跌破眼鏡。雖然第一季的盈餘僅十五億餘元,但「產能利用率只有四成,依然能夠獲利。」這個成績不只破了台積電的紀錄,也破了全世界晶圓代工產業的紀錄,未來若產能利用率回到正常的八、九成,獲利能力將會更明顯提高。
效率力/爭取時間,手錶永遠調快十分鐘
為了更快完成各種任務,蔡力行手上的錶,永遠撥快十分鐘,以確保不論是主管會議、董事會,或固定每周與董事長的見面,他都能夠提前十分鐘坐下來,平靜地思考後,再出擊。
和時間的賽跑,就連做運動、看書的時候,也沒有停止。蔡力行總是把每天的跑步、淋浴和更衣,控制在一個小時內完成;他喜歡看書評勝過看完一本書,因為這樣吸收精華的速度最快,尤其愛看國外報章雜誌的深度報導,篇幅既不冗長,又能同時兼顧知識性。
執行力/絕對認真,不做到目標絕不罷休
蔡力行對執行力的要求,就像他的名字「力行」一樣。提到這位「換帖」好友,台灣大哥大總經理張孝威說:「他從小做什麼事情都很認真,執行力很強。」舉個例子,工程師出身的蔡力行,品評紅酒的知識,比商學院出身的張孝威還要厲害。「就是因為他很認真啊!」張孝威形容蔡力行,可以為了了解紅酒,買一堆年鑑回來研究。現在,蔡力行已經是勃艮地(Burgundy,法國知名紅酒產區)的專家,活像一本紅酒字典。
台積電從來不諱言,自家產品的確比別人貴,搶訂單,靠的是技術和服務,讓客戶覺得跟台積電做生意很划得來。「我們總是比客戶緊張,不管產品出錯的地方是在我們身上或客戶身上,我們都會急著先把錯誤找出來,急著改進。」魏哲家說,讓客戶趕快能夠出貨,到市場上搶商機,這種精神和傳統,已經存在台積電很久了。
憑著這種高素質的能力,台積電不但順利撐過金融海嘯,還可以在不景氣時,照樣不殺價競爭,而是繼續以技術和服務贏得客戶的心。在蔡力行四年的戰績中,最重要的一項突破,就是拿下英特爾的訂單!
改造力/推線性IC,組織調整乾坤大挪移
二十多年來,台積電已經是全球邏輯運算IC的龍頭;但在三年前,台積電內部進行一場討論,若台積電未來要變成營業額一百億美元的公司,成長的驅動力會是什麼?因此,積極發展線性IC,便成為蔡力行全力推動的方向。
近一年來,蔡力行陸續調動多位廠長及副廠長,讓原本熟悉生產的高階主管,也可以轉做行銷規畫等工作,原本負責台積電在中國建廠的總經理趙應誠,也調回台灣負責未來如太陽能、LED等新事業投資。這麼做的目的,是把每位員工訓練成擁有全方位經理人的決策心智,不只有助公司成長,也讓員工職涯發展更寬廣。
管理力/激勵人心,和兩萬名員工心跳一致
過去,蔡力行在台積電裡,就有「小張忠謀」之稱,不管是對事情的態度、反應,甚至細微的肢體語言和表情,都和張忠謀很像,也有媒體形容,蔡力行的管理風格很「鐵血」。但根據許多主管的描述,蔡力行的管理雖然嚴格,卻很願意和主管、員工打成一片。
蔡力行在職場上謹守傳統價值;在生活上,卻很洋派開放。很愛唱歌的他,曾經在員工面前高唱過女歌手許茹芸的「如果雲知道」技驚全場;現在,每一季台積電全球業務會議,他都會拉著世界各地回來的業務一起唱卡拉OK,中英文歌曲統統來者不拒。業務原本都會搭晚上十一點的班機離台,到了晚上八、九點,大家急著要走,蔡力行會硬把大家留到最後,台灣的團隊更會一直唱到十一、二點,十幾個人在台上又唱又跳,high到最後,連陸軍軍歌都唱出來。
日前,台積電宣布再徵三百名研發人才。蔡力行第一次提到,未來台積電要找的人才是「科學家與工程師」,因為過去台積電研究與開發(R&D)比較偏開發(D),未來要往更先進的研究走,因此要找的是科學家(scientist)。
台積電目前負責製程研發的人才有一千兩百人,負責設計的人才六百多人,預計前者還要再增加三成,後者還要再增加一五%。「台積電不光會講,我們是一家做事的、行動的公司,投資這些人才,將全部回饋給客戶。」
...精采完整內文請見《今周刊》647期,各大便利商店及連鎖書店均有銷售)
台積電總執行長-蔡力行1500天的成績單
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我只能說~蔡力行先生真的是股東的最愛啊。當外界都看壞台積電第一季因為產能利用率只有四成而可能會出現虧損,但最後結算還是獲利了。實在是厲害,不過這是當然的啊,把一堆員工資遣,又不發給非自願離職證明,另外又利用於法無據的無薪假和加班強制轉成補休的內規,這樣雙管齊下,果然有用。只是在產能利用率回來之後,需要登廣告來召募新員工,不知道是否與媒體對於台積電的勞資糾紛較少著墨有關聯,但是確實能在人力成本上獲得極大的效用。(只是公司秉持的理念,這不是股東關心的,不予以評論)
不過,和兩萬名員工心跳一致這件事,跟上面的內容一對照,果然是主管的描述啊。