你的品牌有何典故?

吳建宏 顧問
我實在很好奇你的眼鏡公司怎麼會取名為「大陸」?莫非你是嚮往「大陸」?國人正在「大陸熱」的當頭,這個名號在國內遍佈32家店,的確引人好奇;在上海「兩岸咖啡」店裡,我對陳老闆很好奇很認真的問著多年的「迷惑」。
【品牌故事往往能深烙人心】
陳老闆娓娓道來他小時候住在榮民眷區,每個月都會看到病危的老榮民在交代後事,有一次他傻傻的站在旁邊跟著家屬聽著一位老榮民最後的心聲,「你把我的相片拿到大陸好嗎?我還有很多遺憾,你們知道嗎?我好想回大陸!」長大了,這些影像在他腦海,似乎揮之不去,為了這個永遠的「印象」,他把店名就叫做「大陸」。
From:Easy企管報
每次有新人到公司,一定要告訴他們這個「品牌故事」,聽說好幾次都有人聽了之後,感動的哭了。
「在全球化的年代,做出好品質、功能齊全的產品只是基本功,一個品牌能夠屹立不搖,就在於這個品牌會不會說故事。」這是美國ZIBA設計公司董事長「梭羅凡史傑」對成功品牌的定義。
【賦予文字的生命】
究竟ZIBA是如何打造「美國聯邦快遞」重塑品牌形象?「梭羅凡史傑」如何能獲選美國【商業週刊】年度創業家?他提出簡要的建議:「挖掘品牌的DNA,經由設計,做出生命力來,為消費者創造出難忘的感覺經驗。」
最近我在輔導「超能量資訊公司」,他們的主要產品就是「遊日手機出租業務」,老闆的名片頭銜很有意思,就叫做「故事長」,原來他是廣告公司出身,所以把自己定位為「品牌的代言人」,他的主要任務則是「把顧客使用遊日手機的心得故事化,傳達給更多還沒使用過的人。」
品牌的故事。是為了加深顧客的記憶,現在背英文單字,就有人發明了「故事記憶法」,例如「進退兩難」(dilemma)應該記著「地雷上的馬,進退兩難」,簡稱「地雷馬」,試試看,這樣好不好記?
【有品牌故事,才能說服顧客】
如何將品牌的文字,賦予生命?不就是「編個故事」?用故事去溝通,不就更容易表達嗎?「品牌是一家企業最有價值的資產,是一套態度、價值、語言和行為的表現;使得消費者在每次使用後,都產生獨特的經驗。」梭羅凡史傑說。
例如,耐吉不只是賣鞋子,而是賣一個夢想;星巴客咖啡店創造了辦公室與家庭之外的「第三場所」;梭羅凡史傑還替「愛迪達」講了一個故事,他說「愛迪達」讓他想起生平第一雙球鞋,所以「愛迪達」代表「鄉愁」。
我常常喜歡「考」企業,你當初的命名有何典故?有的人說:「就用自己名字嘛!」有些人則是「算命仙幫他取的」,你是哪一種?如果沒有故事,趕快掰一個吧!

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