平衡計分卡（Balanced Scorecard）
平衡計分卡提供主管一個全面性的架構，把公司的策略目標，轉換成一套連貫的績效指標。這不只是評估績效的方法，也是一套管理制度，能為產品、流程、客戶、市場開發等重要領域，帶來突破性的進步。平衡計分卡有四個不同的面向，經理人可從各個面向中，選擇要評估的指標。除了傳統的財務指標之外，它還增加了客戶、內部流程、創新及改善活動等績效指標。此外，平衡計分卡沒有一套可適用於所有產業的標準格式，就算是在同一個產業裡，也沒有標準的格式。不同的市場情況、產品策略及競爭環境，需要不同的計分卡。不同的事業單位，必須設計適合自己的計分卡，才能符合本身的使命、策略、技術，以及文化。其實，計分卡成功的關鍵在透明度：只要觀察某個事業單位的計分卡上15到20項指標，就可以看出這個單位的競爭策略。
From：哈佛商業評論全球中文版
新巴賽爾協定（Basel II）
2004年公布的全球銀行監理架構，該協定把風險區分為信用風險（credit risk）、操作風險（operational risk），以及市場風險（market risk）。諷刺的是，流動性風險（liquidity risk）和其他風險合併，歸類為剩餘風險（residual risk）。然而，銀行的財務槓桿比率這麼高，流動性風險絕不會只有剩餘影響。2007年8月，銀行同業拆款市場急凍，引發一系列的災難。短期融資（包括商業本票）來源枯竭、證券化市場近乎停擺、以次級房貸為擔保品的各類資產價值暴跌。不出幾個星期，流動性危機就演變為償債能力危機（solvency crisis），第一家破產的公司，就是貝爾斯登。
大移轉（Big Shift）
大移轉的第一波「基礎變化」，包括數位基礎設施的急劇變動，能讓生產力、透明度和連接性大為提高。例如，企業可以運用數位科技來建立生態體系，其中網羅了各式各樣、範圍廣泛的使用者、設計者和供應商，不必太多複雜的運作，就能靠產品和流程的創新，提升績效。第二波變貌，是指知識、人才和資本的流動增加。在不斷變動的社會環境中，成員能夠互相學習和協同工作，如此就會產生知識流動。而知識流動，已迅速成為創造價值的最重要來源之一。Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒體，促進知識流動，虛擬社群和網上論壇也是。地理位置相近的公司，共同解決類似的問題，也有促進知識流動的效果。最後一波變化，反映企業是否能創造和分享知識，以善用數位基礎設施的根本改善帶給企業的機會；以及那些變化，目前對市場、企業和個人造成什麼衝擊。面對日益激烈的競爭，各組織目前的表現，多半都很不理想。但假以時日，等到企業學會如何善用數位基礎設施，並更有效參與知識的流動，績效就會改善。
