一、目標顧客
洗衣燙衣店的顧客分個人（家庭）和單位顧客兩種。單位顧客主要指未開設洗衣房的中小型旅店、有大量髒布料用品須洗燙的酒樓飯館、商場、婚紗出租店和影樓。個人顧客即當地居民、單身漢、住宿旅客和大專院校學生，以及外來人口、商家等。
From：《搶賺人民幣的金雞母》
二、地點選擇
地點選擇是否合適，直接關係著經營者的利潤水準甚至經營成敗。好的地點可以使生意興旺起來，地點不當也可以使生意蕭條下去，甚至倒閉。在一個高地價的地方，加盟者自己買地作經營用很不現實，因此必須租借別人的地方經營。既然如此，加盟者在選址時必須考慮租金這一因素。
租金的高低根據門市的地理位置而定。不同的交通條件、周圍環境、建築物構造等，租金會有很大出入。把地點設在繁華的鬧市中心與設在居民住宅區或偏遠郊區，其租金水準往往會相差幾倍甚至十幾倍，要儘量節省這筆投資。當然，不是租金越便宜越好，如果租金便宜了，但生意冷冷清清的，加盟者的利潤又從何而來呢？相反，既使一些地方租金昂貴，但生意興隆，加盟者同樣會有不小的收穫。所以選擇一個恰當的店址非常關鍵。
洗衣燙衣服務的經營方式相當靈活，既可開店做生意，也可以在家操作，或在外招攬工作。但從顧客的心理來說，他們對有店面存在的洗衣懷有安全感，無店經營令人有些擔心自己的衣物有去無回，特別是比較名貴的衣物。所以，還是租個店面經營為好。地點不一定選擇在繁華鬧市，比較實惠、理想的地點是大學校園區附近、單身未婚人員聚集之地以及企業職員較多的宿舍區，其他如交通要道、餐飲街、旅館較多的長途汽車站、客運站、火車站旁邊等。
理想的店面應具備的條件
1、繁華商業區商圈範圍比較廣泛，地址的輻射力強，人流量大，營業額必然很高。
2、人口密度高的地區中大型的居住社區。這裡人口集中，需求量必然大，而且穩定，可保證店面的穩定性。
3、客流量較大的街道洗衣店生意的好壞，也於客流量大小息息相關，採用「前店後廠」式的便捷經營，為大多數人的需要盡心服務。
三、店面佈置
洗衣店面積約需十平方公尺，內設衣櫃及櫃檯。店面必須整潔，水電供應良好，光線充足。裝飾倒不必要，只要乾淨有序就行。
四、服務價格
洗衣燙衣店的服務專案主要有乾洗、手洗、機洗、熨燙，這種分類是根據衣物用料的不同而設定的。例如有的衣物，只能用手搓而不能使用洗衣機；有的衣物不宜水洗只能乾洗；有的衣物不能使用乾衣機，只能自然晾乾。洗燙的衣物，如窗簾布、桌布、工作服、工裝、婚紗、襪子、衣褲等無不包括其中。按布料不同，有真絲、絲綢、毛料、羊毛衫、羊絨衫、羽絨衫，還有棉麻織品、化纖織品等。總之，凡是用布料製成的用品和衣物，都在洗衣燙衣店的服務之列。
在收取費用方面，根據洗滌方式和衣物用料的品質和分類而有所區別。一般來說，手洗比機洗收費要高出○‧五倍以上，乾洗比水洗收費要高出一倍以上。熨燙更是這樣，一般衣物的收費每件大約五元人民幣，上等的絲織面料衣物、毛料服裝和西裝，或帶有內裡的服飾，收費就要高些，每件在五元人民幣以上。
五、確定經營策略
經營策略是各項經營活動的步驟和方法。包括以下內容：
1、籌資策略
包括籌資管道，每個管道可籌數額、利息多少、期限多少等。
2、品質策略
從那些方面保證品質，如操作工人必須參加那些培訓？培訓的時間，用什麼方法管理品質等。
3、服務策略
如何給顧客營造「溫馨、和諧、舒適」的氛圍，微笑服務，熱情周到的服務。
4、價格策略
明碼標價，合理收費。
5、發展策略
發展規劃和計畫，從小到大，從低到高，從偏到全。經營方案設計內容要注重可操作性，創造性。描繪你要創辦的洗衣店的宏偉藍圖。
六、確定經營宗旨
在經營技巧上也要有所創新，坐在店裡等客人上門是最笨的方法。為擴大顧客群，可主動到尚未設立洗衣服務的中小型旅館、招待所，與負責人聯繫設點接工作，而旅館床上用品更應爭取，但服務速度和衣物交回須準時，可適當給予旅館一定數額的仲介費。餐飲行業使用大量的桌布、抹布及其他布製用品，這也是洗衣店極力要爭取的客源。規模不是很大的酒樓食肆，洗滌工作一般都由洗衣店包乾。在餐飲業高度發達的廣州，不少洗衣店就依靠洗桌布生存，並發展壯大。小公司客戶是洗衣店優先爭取的對象，只要在這一塊打開局面，比較零碎的個人顧客業務即使不接，你也能賺取足夠多的收入。
