經營觀測站:逆勢求生

陳其華 顧問
全球金融海嘯和不景氣的大環境中,百姓失業嚴重,中小企業更是哀鴻遍野,民不聊生了。但是冰凍三尺,非一日之寒。不景氣不是一朝一夕造成的,這個現象凸顯出許多企業反應遲鈍、彈性不夠,才會重傷甚至出局。想要逆勢求生,沒有速成的藥帖,應先徹底檢討,全盤檢驗體質,才能對症下藥。
靜思反省
首先要先全盤檢驗體質,「砍掉該砍的」,包括:在價值創造過程中沒有效率、沒有競爭力的流程、設備、人員等。砍掉不具競爭力的,才能重點聚焦,發展核心能力。
From:Easy 企管報

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點出四大受惠群 跟著首富賺錢

亞洲首富李嘉誠近日在長江實業的業績發表會上,一反近兩年看淡景氣的說法,直言現在是長期投資的時機。
文.歐宏杰
台灣的財經記者喜歡訪問鴻海的大家長郭台銘先生,除了郭董健談風趣以外,更重要的是鴻海乃一家跨國企業,因此對於全球景氣的掌握、進出口的榮衰,鴻海的掌舵者自然比一般投資人更為強烈與敏銳。同樣的,香港傳媒則偏好亞洲首富李嘉誠。
From:理財週刊

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從小服飾店老闆到UNIQLO創辦人

【文/孫蓉萍】
日本首富柳井正的一勝九敗哲學
金融海嘯使得全球許多富豪資產大縮水,日本也因此出現新的首富--柳井正。他創造的UNIQLO品牌已成為日本人的驕傲,而成功的關鍵就在改變,不畏失敗。
根據美國《富比世》最新的統計,二○○九年日本第一大富豪是柳井正,也就是迅銷(Fast Retailing)公司會長(董事長)兼社長(總經理),他從○八年的第六名躍為第一,身價六十一億美元,比一年前成長了十四億美元。
經過金融海嘯的衝擊,富豪們哀鴻遍野,去年日本第一大富豪任天堂會長山內溥的資產七十八億美元,今年銳減為四十五億美元,而柳井正,資產卻逆勢增加兩成。此外,產業能率大學在○八年底對五一五名企業經營者進行「年度最佳社長」問卷調查,也由柳井正拿下第一。

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為自己加分的就業四種能力

村上隆是誰?
他是一位特立獨行、極具魅力的日本藝術家。
他深受日本動漫畫的影響,又融合御宅族的精神,自創了後現代藝術的新風格。原本他只是個默默無聞的藝術工作者,直到為世界頂尖名牌LV設計櫻花包及櫻桃包後,終於一夕成名、聲名大噪。
From:π型人職場必勝成功術電子報

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公司重組時如何保住飯碗

華爾街日報/Eileen Gunn/2009.04.02】
重組不像裁員那樣會引來媒體爭相報導﹐但在衰退時期﹐重組也很常見﹐而且通常重組前後都會伴隨著裁員。重組也一樣會影響士氣。隨著公司管理層調整、組成新的工作團隊﹐你發現自己的老闆也換了人﹐這個時候往往難以找準自己的位置。要想倖存下來﹐你就得適應

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洞悉麥肯錫的內隱知識

專業主義、事實依據與高層觀點的內隱知識,是馬文.鮑爾留給麥肯錫最有價值的無形資產。每當麥肯錫人遭遇困難時,心裡總會想「如果是鮑爾的話,他會怎麼做」來思考。
如果你以為,麥肯錫只有MECE、邏輯樹與金字塔原理……等「硬技巧」,你可能忽略了它在商業管理史的創新與意義。
如果你不認識馬文.鮑爾(Marvin Bower),你可能在管理的知識殿堂中,和一位與彼得‧杜拉克(Peter Drucker)齊名的大師級人物擦肩而過。
如果想知道「如何像個麥肯錫人一樣工作」,就一定要先認識馬文.鮑爾,這位建立麥肯錫價值觀的的「管理顧問之父」,以及他留給麥肯錫的無形遺產——專業主義、事實依據與高層觀點的內隱知識。
From:Manager Today經理人電子報

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尹衍樑:促使我進步的 全是挫折!

【文/周啟東、黃玉禎】
潤泰集團總裁尹衍樑首度分享他的人生經驗,「我一生都是利用犯錯來學習,我犯了比任何人更多的錯,但我會從中記取教訓,避免重複的錯誤。」
失業率迭創新高,許多畢業生踏出校園就面臨失業;更多上班族面臨被裁員、休無薪假的壓力,心中充滿挫折。
面對前所未有的衝擊,更需要大智慧指引方向。《今週刊》特別邀請潤泰集團總裁尹衍樑與年輕人分享自己克服挫折的經驗,以及用人的哲學,與大家共度不景氣。以下為訪談內容:
From:今周刊

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CRM與服務創新:前進看不見的顧客現場(下)

作者:廖志德 老師
豐田的成功就在於充分展現現場管理能力,因為只有現場管理得當,管理者才能掌握平常人看不見的訊息,如此企業所開發的產品才有競爭力,所推出的服務才能令顧客滿意,擁有良好的現場管理能力,是企業成功獲利的保證,否則構思在好的策略藍圖也會流於紙上談兵,處處差不多,處處打折扣。
經營環境中存在著不同的現場,這一次我們要帶領大家遠離生產現場,來到顧客現場,站在生產現場,人們通常會將重點擺在問題與效率上面,此時降低成本、提升良率、壓低庫存是主要目標,親臨顧客現場,其目的性完全不同,相對的帶給我們完全不同的感受,和製造工廠比較起來,顧客現場的設計顯得較為柔和有人性,而其中的變化也更加多元化。
From:EASY企管報

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B2B要如何行銷

作者:王友倫 新局企管網執行長
B2B行銷和 B2C 行銷兩者之間沒有想像中的差別那麼大,至少就提出產品或服務的方案、廣告文案的撰寫、廣告設計、直效行銷,都有很多相似之處,一般人把他們想成是完全不相干的兩件事,那是不正確的。
基本上,企業採購人員和消費者一樣,都會對相同的誘因和技巧有所反應,如果你把他們當作另一個世界的人,毫無感情,那麼你的提案會沒有力量,了無生氣,因此不要硬將他們分成消費者和企業,而是先從消費者的角度出發,再根據消費者是誰、他們在哪裡,做適當的修正。
From:EASY企管報

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創造員工對企業的切身感

企業的管理制度與工作環境若能造成員工的切身感,員工的潛力至少可以發揮到十成以上。—王永慶
王永慶認為,企業是老闆的,企業的成敗與老闆有切身關係,當然會下苦心去經營。至於員工,是領薪水的,自然不會為企業賣命,因此一定要創造出員工對企業的切身感,其潛能才會被激發出來。
那麼,要如何使企業的管理制度與工作環境造成員工的切身感呢?王永慶提出「責任承包制」,即找一個適當的人來掌管工廠,負責一切生產、營業以及盈虧責任,台塑總部則在財務、採購以營運發生異常時從旁加以協助。
From:王永慶的人生智慧電子報

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