平衡計分卡（Balanced Scorecard）
平衡計分卡提供主管一個全面性的架構，把公司的策略目標，轉換成一套連貫的績效指標。這不只是評估績效的方法，也是一套管理制度，能為產品、流程、客戶、市場開發等重要領域，帶來突破性的進步。平衡計分卡有四個不同的面向，經理人可從各個面向中，選擇要評估的指標。除了傳統的財務指標之外，它還增加了客戶、內部流程、創新及改善活動等績效指標。此外，平衡計分卡沒有一套可適用於所有產業的標準格式，就算是在同一個產業裡，也沒有標準的格式。不同的市場情況、產品策略及競爭環境，需要不同的計分卡。不同的事業單位，必須設計適合自己的計分卡，才能符合本身的使命、策略、技術，以及文化。其實，計分卡成功的關鍵在透明度：只要觀察某個事業單位的計分卡上15到20項指標，就可以看出這個單位的競爭策略。
From：哈佛商業評論全球中文版
大多數人喜歡「說」多於「聽」，不過「聽」其實比「說」更難。要當個好聽眾，有5種方法：
From：Manager Today經理人電子報
管理大師賴瑞‧包熙迪（Larry Bossidy）和瑞姆‧夏藍（Ram Charan）在合著的《執行力》（Execution）一書中，將執行力定義為：「把事情做成的紀律」（the discipline of getting things done）。兩人認為，對組織及個人而言，這樣的紀律對於是否能夠交出成果、提高競爭力，甚至是激發組織創新，將產生巨大影響。
From：Manager Today經理人電子報
王友倫 新局企管網執行長
摘要：
要做好企劃的工作絕不能閉門造車，關起門來自己想自己的，一定要了解目前市場上的狀況是什麼？因此，一個企劃高手必然也是掌握市場資訊的高手。
From：Easy 企管報
今周刊．撰文：周啟東
你天天加班、工作壓力大到要抓狂，晚上累到睡不著，只因為距離千萬元退休金還很遙遠嗎？其實隨著經濟不景氣、壽命增加、少子化等威脅下，努力存一座「蓄水庫」、然後躺著退休的理財觀念已經過時了！全球已經有越來越多的五、六十歲退休族轉型投入職場，除了實踐理想，更有穩定的收入。你準備好迎接未來細水長流的新退休人生了嗎？
提倡「少吃藥」 撰文傳遞醫藥常識
文．圖/陳聖昌
11年前，在台中國小對面開設小兒科的陳鉉煒診所，在中市眾多小兒科診所中很快聲名鵲起，客源豐富。很多家長寧可捨近求遠，也不在乎排隊久等，非帶小孩看陳醫師不可……。
From：財訊電子報
專精鼻過敏與咽喉病學 讓過敏兒不再受苦
文/鄭育容
春田診所，招牌清楚卻不張揚，室內空間狹小，很難想像這是許多達官貴人及影藝人員常來求診的名醫診所，要掛得上號，還得有技巧呢。寧可為患者治本的醫師李平，可以從耳鼻喉的小世界裡監看出病灶何在。
From：財訊電子報
文◎陳雅潔
前遠航董事長崔湧在涉嫌掏空遠航、背信等案還在審理期間，放棄九千萬元保釋金離開台灣，加入落跑大亨的行列。前任董座從嫌疑人變成了通緝犯，人是怎麼跑掉的，警方、境管單位渾然不覺，崔湧如何得以安然遠走高飛，也成了遠航案外案。
From：財訊電子報
【文/DDI亞太區顧問：李瓊芬】
每年到了畢業季前夕，就是人力資源招募部門最忙碌的時刻。儘管今年遭逢金融海嘯重創，企業的徵才活動規模大幅縮減。然而吸納優秀的社會新鮮人、培養未來的經營管理將才、為未來的企業永續經營先行布局，仍是許多有遠見的頂尖企業最重要的人才策略之一。社會新鮮人也許缺乏工作經驗及社會歷練，但由於可塑性佳，長遠來說是養成核心幹部的最佳來源，因此儘管景氣低迷，許多知名企業仍投入相當的資源，為長遠的競爭力打底，厚植實力。
【文/克里斯多佛‧偉特（Christopher Witt）】
領導者發表演說，通常是為了推動變革、推廣理念，以及改變大家的想法。想要學會領導者般的演說風格，就不能只是純粹報告資料而已，而是必須學習好好設計你的訴求。
From：大師輕鬆讀電子報
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