在第一線服務客戶的同仁獲得的成就，除了個人的努力外，每一位直接服務客戶的同仁背後，都有一個工作團隊給予奧援。
「有一個人，很幸運地可以到天堂和地獄參觀。他發現有件事很耐人尋味：雖然天堂和地獄供應的伙食完全一樣，但是天堂裡每個人都吃得飽飽的，而地獄裡的人卻總是在餓肚子。
From：信任帶來新幸福

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一回到教室，杜拉克就開始討論什麼是「責任」和「擔當」，他不只是針對經理人來談，而且也泛指一般員工。我記得，他講話的重點是，每個人或多或少都要為企業的成敗負責，所以所有相關人士都必須擔當自己應負的責任。
杜拉克拿主管薪資來作為主要的例子。他說美國高階主管的薪水顯然和他們應負的職責不成比例。他說美國高階主管和低薪勞工的薪酬比是全世界最高，而且並非只有些微差異，而是有很大的差距，他認為美國人終究會為此付出巨大的代價。當時杜拉克應該沒有引用確切的薪資比，但是我曉得有一份分析資料顯示，美國企業執行長的平均酬勞和非管理職員工的平均薪資比在二○○一年達到最高點，高達五二五比一。杜拉克建議，合理的比率應該不能超過二十比一。
From：杜拉克教我的17堂課

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【文／萬子綾：DDI亞太區資深顧問】
十多年來，我們看到有些企業導入平衡計分卡成功、有些則失敗；導入平衡計分卡的企業，有些經營良好、有些則經營不善，到底平衡計分卡對企業的策略管理有無幫助，到現在還是引人爭議的話題。
From：大師輕鬆讀

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一家擁有26年歷史的老連鎖店，面臨金融風暴來襲，決策速度與彈性，竟像個活力四射小伙子？
「我們最近每一個月，起碼就有五、六種新品上市！」三商巧福母公司、三商行外食事業部副總經理林盟欽說，包括番茄牛肉麵、牛三寶牛肉麵、XO醬牛肉乾拌麵、芝麻醬涼麵，數十種新產品，從去年底起，就接連躍上三商巧福菜單。
From：遠見雜誌電子報

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文．高永謀 攝影．汪志宏
蘇貞昌在屏東的老家，依然保留父親在世時的模樣。每次從北部回到屏東老家，蘇貞昌都會坐在父親座椅旁的椅子，彷彿還可聆聽父親的教誨、叮嚀。
自2008年總統大選敗北，昔日的政治天王人氣迅速消散，不少人以為民進黨就此無法振作；然而，唯獨有「台灣電火球」之稱的行政院前院長蘇貞昌，仍有一呼百諾的魅力與實力，讓執政的國民黨深感芒刺在背。
From：理財周刊

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