日本 7-ELEVEn 創辦人鈴木敏文在《巷口的商學院》一書中指出，上門買東西的顧客大致可分為兩種：一種是在購物前已決定好商品種類、品牌、數量「目的購買型」消費者；另一種則是沒有特定購買目標，單純看到什麼商品引起興趣，不自覺就伸手拿的「衝動購買型」消費者。
貨品種類較少的便利商店，可說是「現代化的巷口雜貨店」，因此顧客以「目的購買型」居多，但鈴木敏文從實際店頭訪查中發現，即使是目的購買型顧客，也很容易在視覺刺激下而多買其他商品，甚至改變原本想買的商品。
From：Manager Today經理人電子報
因此，如何強化貨架上商品的陳列，創造「情不自禁的購物衝動」，就成為通路決勝的關鍵之一。
鈴木敏文表示，商品的陳列方式有一項特別值得注意的重點，那就是「顧客眼目所及的陳列面積（排面）寬度」，會對購買意願造成顯著的影響。
例如，在長1.8公尺的貨架上，將蘋果一字排開，或是一次兩、三排的陳列方式，就會造成截然不同的銷售結果。因為寬大的陳列面積，會給人「豐富」「重點」「強推」等印象，較容易引發消費者出於一時衝動而掏錢購買。
再以百貨公司牛仔褲賣場為例，過去的陳列方式是男裝與女裝分開，但合併為寬敞的賣場後，陳列面積擴大為兩倍，讓顧客有尺寸、種類一應俱全的印象，於是客人紛紛上門光顧。反之，如果仍維持男女分開的狹窄賣場，顧客根本就不認為這是賣場，連上門都不願意，更別說掏錢購買了。
所以，7-ELEVEn 的店面銷售策略之一就是，每當新產品具有暢銷潛力時，店長便會大量進貨，並將滯銷商品下架，騰出空間大量擺設潛力新商品，引發顧客「好像不錯，試試看吧！」的衝動購買。
（取材自《巷口的商學院》，鈴木敏文等人著，先覺出版。整理 / 謝明彧）
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