整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》6月號
當市場競爭愈來愈激烈，說一個好故事，為產品創造「錯過可惜、非買不可」的感動，是突圍而出的最佳方法之一。國內知名作家與電視編劇劉中薇，以自己撰寫小說與劇本的經驗，提點「如何說出一個好故事」的祕訣，讓想要以故事感性行銷的行銷人，說起故事來更有說服力！
1.說故事，是在傳遞一個訊息：
每一個故事都是為了傳遞某種「訊息」而存在的。當聽眾對說故事者提出的觀點產生認同，故事便會開始發生效用，導引聽眾贊同、反對或進行某些行為。
事實：阿德學做豆腐。
故事1：好不容易才打好事業基礎，阿德竟然就這樣遞辭呈，都已經30歲了，還把這麼好的工作辭掉！而且辭職理由，居然是要去日本學做豆腐！（否定觀點）
故事2：阿德終於把工作辭掉了！因為他知道有些事現在不做，以後會後悔，雖然已經30歲，不過實踐夢想永不嫌遲！他要去日本學做豆腐了！（支持觀點）
2.故事是詳述細節，讓人涉入：
好故事需要提供很多很多細節，這些細節可以幫助大眾建立想像，而想像會幫助移情，移情就會涉入，涉入就會被打動；如果只是單純的事實陳述，聽眾將很難想像，也就難以引起共鳴與認同。
事實：這包米很不錯。（沒有細節，難以想像）
故事：這個米啊！晶瑩剔透，形狀圓潤均勻、色澤水亮、水分多，吃進嘴裡有一點點油香味，又覺得有似有若無的甜味。（具有細節，能讓人透過想像涉入）
3.故事是一連串提出證據的說服過程：
故事要具有說服力，必須從「開始」到「結束」都透露前後一致的訊息，以一個又一個可資證明的證據，慢慢輔佐故事鋪陳到最後，聽者才會信以為真、感動不已。
描述：九份小鎮有濃厚人情味，手工製作的傳統小吃，還有磚造古樸的小巷小弄。
結論1：啊！九份真是個令人難忘的「純樸小鎮」。（邏輯相合，聽者就會相信）
結論2：啊！九份真是個令人難忘的「慾望城市」。（邏輯不通，讓人一頭霧水）
4.說故事是慢慢「抖梗」的過程：
一個好故事想要跳脫老梗，最重要的兩個字就是「但是」，沒經驗的說故事者會告訴聽眾，發生了第一件事第二件事??，但老練的說故事者會說，「好消息是??，但壞消息是??」，用娛樂性與戲劇性的手法，把故事串連起來。
範例：A：「周末過得如何？」B：「工作，還有工作，以及工作。」A：「你忘了還有一件事情嗎？」B：「啊？什麼事情？」A：「更多的工作??」
（取材自《說故事了沒？》，圓神出版。）
