康健雜誌69期 文／編輯部
全台十七家醫學中心，哪家醫院對民眾的醫療資訊服務最公開？根據最新出刊的《康健雜誌》調查，三總、台北榮總、彰基的表現最佳。林口長庚、奇美、高雄榮總、慈濟的表現有待加強。
醫療資訊公開、透明，是先進國家的醫療趨勢，但台灣還在原地踏步，民眾看病、動手術，想找好醫院、好醫生，大多只能靠打聽或聽醫院安排。八月號《康健》雜誌特地從手術術前溝通、藥袋標示等藥事服務，以及各醫院網站的醫師介紹等三方面，調查全台十七家醫學中心，對民眾的醫療資訊公開程度。
From：康健雜誌電子報
在本次調查第一個面向－手術前溝通方面，《康健雜誌》深入各醫學中心開刀房家屬等候區，面談訪問每家醫院三十個住院開刀病人的家屬親友，詢問主治醫生在手術前是否完整解釋手術的必要性、風險、併發症、副作用和手術步驟，以及手術前有沒有見過麻醉醫師等等事項。在十七家醫學中心裡，表現在平均水準以上，對民眾較友善的醫院，包括三總、台大、台北榮總、成大、新光、台中榮總、彰基、中國醫藥大學附設醫院、中山醫學大學附設醫院等九家醫院。
另一個調查項目是「藥事服務」。《康健雜誌》比較各醫院的藥袋是否標示主要適應症、主要副作用、其他用藥指示、商品名中文化、藥品外觀，另外還加上各醫院的網站是否開放民眾查詢所領的藥的資訊，例如有什麼副作用等。結果顯示，表現在十七家醫院平均水準以上的，共有八家醫院，包括台大、三總、台北榮總、馬偕、高醫、彰基、高雄長庚、國泰醫院。
至於各家醫院網站對醫師的學經歷、專長、專科醫師資格，有沒有詳細介紹？《康健雜誌》比較各醫院的內、外科部底下共八個次專科的網站，結果發現，各醫院對醫師的介紹，非常不足。十七家醫學中心中，表現在平均水準以上的只有五家醫院，包括台北榮總、高醫、彰基、台中榮總、三總。
綜合三項比較，《康健雜誌》指出，三項得分都在各醫院的平均水準以上，對民眾醫療資訊最公開、表現最優的醫院，共有包括三總、台北榮總、彰基等三家醫院。有兩項得分在各醫院的平均水準以上的，有台大、台中榮總、高醫等三家醫院。只有一項得分在平均水準以上的，包括中國醫藥大學附設醫院、中山醫學大學附設醫院、成大、馬偕、高雄長庚、國泰、新光等七家醫院。至於沒有一項得分在平均水準以上、醫療資訊公開程度有待加強的醫院，包括林口長庚、奇美、高雄榮總、慈濟等四家。
本調查進行時間，在手術溝通部分是今年四月底到六月初，有效樣本510份。藥事服務部分，康健雜誌蒐集各醫學中心三、四月份的藥袋，並在六月底，去電各醫院的藥劑部確認藥袋標示項目，而網站上的藥事服務調查時間也是在六月底。至於網站醫師資料的調查時間，是在今年五月底至七月初。
