寫給年輕的,老闆(三)

作者:黃紹麟/數位之牆電子報
親愛的M,
首先要恭喜你拿到了第一筆投資,你的事業得以繼續發展,我們也覺得很幸運能夠投資這樣專業的團隊,參與到你們的創業過程中。今天白天聊的都是財務數字,晚上吃飯我們就閒聊些有關創業方面的話題吧。我們看過的創業者很多,或許可以給你一些其他方面的建議。

你從大企業離開,出來自行創業也有一年左右的時間了。如何?幫別人打工以及自己當老闆,感覺兩者最大差別在哪?哈哈,以前在大公司裡真安逸對吧?福利好,上下班雖然不一定準時但是假日休閒生活還是有的,拿個大企業的名片出去還是人人尊敬的。
大企業裡的員工,特別是像你一樣的高階管理者,往往會有一種錯覺,覺得自己是菁英中的菁英。的確,大學畢業生爭先到知名企業工作,因此能進入任職的都是精英。但是這些菁英在工作上無往不利,卻是受到了企業品牌的庇蔭,很多人卻錯以為是自己的能力很強。
舉個簡單的例子,我相信你的創業公司在過去一年內,在招募人才上遇到了極大的困難。小公司,前途未卜,給不起好薪水,你能招到什麼好人才?還不就是幾個大學畢業生將就著用,大部分時候是你們幾個創業的夥伴一個人抵兩三人自己動手做?
而當你在大企業工作的時候,你的部門要招募好人才是相對容易的。寫幾張申請表給人事部門,每天就有上百封履歷表送上來讓你挑。而管理這樣精英的團隊以至於你覺得管理真是個輕鬆如意的工作,那可真是很大的錯覺了。
因此,身為一個投資者,我們對於從大企業離職創業的人,感到既愛又怕。一方面我們相信能進入大企業的都是精英,在裡面擔任到高管的更是精英中的菁英,一方面我們又很懷疑,這些人過去在大企業做事情這麼順手,有多少百分比是出自他真正的實力。
朋友告訴我一個故事,一個知名電子商務企業的副總裁被公司開除。因為他自認這間公司能創業成功有很大一部份歸因於他,認為自己是因「功高震主」所以遭此下場。他誓言雪恥,於是自行創辦了一家新的電子商務公司,並宣稱再也不要為別人打工。
故事的結局是這間初創公司虧損連連最後倒閉,這位朋友重新回到職場,在一家二流的網際網路公司擔任專業經理人。我並不想去深究背後是不是有什麼恩怨情仇,只是覺得:「他好像沒有他自己想得這麼厲害」。所以,正確的評價自己的能力是挺重要的事情。
說到能力,我個人特別感覺很多大企業高管的能力,集中在玩弄辦公室政治上面。這種能力要拿來創業公司,那還真是省省吧。此外,除了能力還有習慣與心態。事實上,高階專業經理人具有高度的「尋找邊界」的習慣,而這種習慣恰恰是自己創業當老闆所不需要的。
這件事情不歸我們部門負責」;「明年度只要能達成 20%增長就已經領先業界」;「這事我們做不了,因為ABCD的困難無法解決」;「同業都是這麼做的,我們不這麼做會有問題」;「上次不是說好這麼做嗎?為什麼又改?」
這就是專業經理人的習慣:尋找安定,尋找明確,尋找依靠,尋找慣例,想著如果別人這麼做自己跟著應該沒問題-這就是「尋找邊界」的習慣。在越大的公司待越久做到越高階的職務,這習慣就越牢固。然而,這卻不是老闆的習慣,老闆的習慣是-「打破邊界」。
這件事情你們兩個部門都有責任」;「明年度為何只能增長 20%?為何不是200%?」;「這事我們一定要做,ABCD的困難如何解決?」;「為什麼同業都是這麼做我們就得跟著這麼做?」;「誰告訴你上次的決定是不能更改的?你不知道商業環境是動態的嗎?」
你明白這兩種思維邏輯的差異了嗎?專業經理人習慣用城牆把自己圍起來,而成功的創業者/老闆,習慣把城牆打破往外衝,去探索更多的機會跟可能性。企業是在不斷否定過去的自己而成長的,如果這種否定停止了,這間企業創新與突破困局的可能性就很小了。
哈哈,你想起來自己擔任高管的時候如何與老闆相互拉鋸了吧。沒錯,這就是思維的不同,你現在自己當老闆了,應該更能體會這種不同。我們希望你時刻提醒自己,不要讓過去當專業經理人的習慣影響了你創業。你一定要敢想,敢突破,這間公司才有希望。
從這個角度看,或許剛畢業的學生創業,更沒有思維習慣的包袱。他們還沒有在企業裡歷練,還沒養成壞習慣,更敢於突破。然而,學生創業缺少了專業能力,卻也是投資人所不樂見。總之,要能有專業歷練同時不被專業經理人的思維習慣所限制,確實不容易。
沒有能夠保證創業成功的方法,我常說:「運氣是創業成功的必要條件」。每一個成功創業的故事都是不可複製的,說明了他們都具有絕大的偶發性。然而,「打破邊界」的思維習慣能讓你接近成功一些。在此讓我們舉杯,先預祝你們創業成功,乾杯。

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