【文／周啟東、黃玉禎】
潤泰集團總裁尹衍樑首度分享他的人生經驗，「我一生都是利用犯錯來學習，我犯了比任何人更多的錯，但我會從中記取教訓，避免重複的錯誤。」
失業率迭創新高，許多畢業生踏出校園就面臨失業；更多上班族面臨被裁員、休無薪假的壓力，心中充滿挫折。
面對前所未有的衝擊，更需要大智慧指引方向。《今週刊》特別邀請潤泰集團總裁尹衍樑與年輕人分享自己克服挫折的經驗，以及用人的哲學，與大家共度不景氣。以下為訪談內容：
From：今周刊
問：今年面對金融海嘯、全球不景氣，你給年輕人什麼建議？
尹衍樑答（以下簡稱答）：我相信人生有「命運」這兩個字，命是定之在天，運是操之在我。我也相信人一生當中的苦樂是個定數，年輕的時候吃點苦、受點挫折，比年紀大時沒有承受力要好得太多。挫折不是壞事，像就我來講，這一生促使我成長和進步的，全部是挫折。
面對鄙視……／ 「你們既然這樣想，我就更加奮發、更加努力」
問：你人生最大的挫折是什麼？可以舉例嗎？
答：我年輕的時候是很荒唐的，本來是不良少年，十四歲到十六歲半時是在感化院度過的。在那裡，沒有人把你當人看！（眼眶泛紅，激動地拿出面紙拭淚）只有極少數的人會鼓勵你、善待你、尊重你，我很幸運，當時遇到一些很好的老師，像王金平、于敦德，而這兩年半的時間也改變了我的人生觀。以前我總是希望別人怕我，耀武揚威、小流氓的心理；之後變成努力讓人愛我、尊敬我。我的個性本來就好鬥，到現在還是，但我把鬥的方向，轉變為去比賽對人類的貢獻，這是觀念上的大改變。
面對失敗……／「我沒有因失敗而倒下，省思後避免再犯同樣的錯」
問：潤泰集團目前經營得相當成功，你曾有過失敗的經驗嗎？
答：我最初的兩個工作都是自己創業，但都是失敗的例子。第一個工作是在我二十六到二十八歲的時候，自己開製造重型機器的鐵工廠，營運兩年之後就倒閉了，五百萬元完全虧光。之後又向我父親要了點錢，去做牛仔褲染料化工廠，先用一公斤小型的鍋子來做，成功了一百次之後，我把它放大到一噸準備量產，結果在過程中爆炸了，鍋蓋飛到五十公尺以外的田裡去。還好那時工廠裡面沒有人，但三千萬元就這麼不見了，接下來要面對的是股東們的責難、同仁們的抱怨，不過我父親沒有講任何一句重話，他只說：「衍樑，恭喜你得到寶貴的失敗經驗。」從此沒再提這件事情。
因此現在對待我的同仁，我不怕他們犯錯，只怕他們不去嘗試！假如為了做對而做了錯的事情，我還有獎勵；但為了做錯，就算做了對的事情，我不鼓勵也不允許，我只怕他們態度不好，不怕他們做錯。
面對不景氣……／「我一直勉勵自己，要創造『被利用』的價值」
問：現在不景氣，年輕人很難找工作，你建議年輕人應該如何面對？
答：我覺得很多年輕人有「賣身」的觀念，這是錯的。你給我多少錢我做多少事，這就是賣身嘛，我們人是無價的，怎麼可以賣身？
這（賣身）短期也許是對的，但長期這樣想絕對是錯的。像我第一份工作月薪只有三百元，我還是全力以赴，沒有去計較錢，我認為工作就是機遇，機遇就是福源，就是福氣的來源，所以你如果把工作推掉，或者放棄幫助別人的機會，就如同你把你的福氣推掉一樣。
我一直勉勵自己要創造「被利用」的價值，這種利用不是被耍弄、愚弄，我們的貢獻帶動組織的成長，組織的成長給我們更多更好的機會，這是一個win-win（雙贏）的善性循環。我們通常都希望別人先給我們機會，其實好的機會是要自己先「修身以待天命」，一個態度不良的人，機遇對他是沒有用的，只有勤奮、態度好的人，機遇來了就會變成機會。
問：你覺得社會新鮮人應該嚴選第一份工作、學以致用，或是有工作就先做？
答：每個人條件不一樣，有的人有經濟上的壓力，有的人因為父母親給的環境，可以等待、充實、選擇。但我認為，不管你是有選擇或沒選擇的工作，你都要認真努力地去做。天底下沒有卑賤的工作，只有卑賤的人格，我都很願意幫別人洗廁所，洗廁所是高尚的職業，清道夫也是高尚的職業，比當一個不要臉的總統高尚。
看待學歷……／「文憑是幫你進門，之後要靠解決問題的能力」
問：總裁的企業集團雇用許多人，你喜歡什麼樣的人？願意錄用有何特質的人？
答：就一個企業經營者來講，我所用的人，都是以後有增長潛力的人，另外就是有良好的態度、願意學習，能為企業解決問題的人。大學畢業都一樣，誰比誰強呢？前ＩＮＧ安泰人壽總裁潘燊昌說：「態度決定高度。」其實我認為態度不只決定我們的高度，態度就是命運的代名詞！好的態度就是願意學習、願意與人共事、願意被要求、願意要求別人、願意與人協調、樂於助人。
看待態度……／「人文素養很重要，要有正面思考的能力」
問：許多年輕人現在面臨失業、休無薪假的人生低谷中，你建議他們現在應該做什麼？
答：我勸他們不要改變原有的生活步調，吃飯、起居作息都要照常，一旦破壞你原有的生活習慣，你會愈憂鬱、愈恐懼。另外就是要更堅定的相信自己，從挫折當中吸取經驗，不要犯過去同樣的錯誤，也要對周遭的人提供自己挫折的經驗，使他們免於受同樣的挫折影響。挫折不是壞事啊，我這一生就是因為沒有人看好我才有今天。
面對它、解決它、放下它。從失敗中吸取經驗，不要重複類似的錯誤，而且我覺得失敗為成功之母，關鍵是你用什麼態度去面對。
問：你對工作維持高度的熱情，你建議年輕人應如何保持對工作的熱情？
答：我對工作的熱情來自我對人生的熱情，我最怕的就是淡漠的態度，凡是有大成就的人無不是熱情洋溢的人。年輕人可以藉由吸收新知，或聽到別人關鍵性的一、兩句話，來改變你的態度。所以我覺得，君子贈人以言，勝過珠玉。我很喜歡當老師，跟別人講道理，把我的經驗跟人家分享。
苦和樂是一念之間，你認為這苦，我甘之如飴。我每天六點十五分進辦公室開第一堂會，每天工作十二小時以上，我快樂得不得了，我休假超過三天，就會很想趕快回來工作。
看待教育……／「我希望小孩別因為太保護而失去競爭力」
問：很多有錢人家的小孩會比較沒有鬥志，你怎麼教育子女？
尹：我覺得那是他們的天性，就是很辛勤工作、樂於工作的那種人。還有一點，可能是他們有觀察到他爸爸怎麼做事吧！有一個學習的典範在那裡。我們都比較笨，所以特別勤奮。
問：你在兩岸都成立獎學金資助大學生，同時也在兩岸的大學開課直接面對學生，對兩岸的年輕人有何看法？他們各有何優勢？
答：優勢是相對，而非絕對。生於憂患，死於安樂，安逸慣了就失去競爭力，這就是富不過三代、強不過三代的道理。這也是台灣學生的問題；大陸現在是念大學才能出人頭地啊，逼得每個人念書念得一塌糊塗。我也是大學教授，也在北大教書，北大的學生完全不一樣，素質比較高，除了吃喝拉撒睡，完全在念書，那種用功、專注、堅持的精神，我都自嘆弗如，那才是真正成功的原因。台灣的學生環境太優渥，選擇太多，逐漸喪失堅持和堅忍的力量，就像美國，再也起不來了，透支嘛，孫子的錢都花完了。
我父親過去常跟我講，利用好環境很難，但利用壞環境很容易，因為你沒有選擇。我真的希望台灣的小孩不要因為過度的保護而喪失免疫力，失去競爭力！
