會行銷 再老也年輕

本報記者孫中英
人都怕變老,企業也一樣。為了改變「老形象」,近期有不少壽險公司都藉公關廣告宣傳手法,想一洗民眾心目中的陳舊印象。40年不打廣告的南山人壽就是其一。
【2004/06/10 星期四 聯合報/C2版/焦點】

南山人壽最近推出的一支廣告片,標題就是「好險!有南山」,這支廣告的用意,除了要拉近與年輕潛在客戶的距離之外,南山還有一個用意,就是要和「外商」壽險公司形象靠攏。
95%以上都是外國股東的南山人壽,每年大部分盈餘都匯回美國,南山本來就是一家「外商」壽險公司,但是在台灣,偏偏有一個「很本土」的形象。但這個形象,又已經垂垂老矣。
其實,廣告業者發現一個有趣現象,不管本土公司多年輕,在台灣人的眼中,似乎都是「年老的」;但不管「外商公司多老」,像是花旗集團,在兩年前,就慶祝在亞洲成立100年,今年已經102歲,但在台灣人心目中,卻永遠是年輕的。
這也許和外商公司都「很會打廣告」有關,而且不但會做廣宣,連領導人也經常在業務聚會上,以「變裝」方式和員工同樂,期望改變公司形象並帶出年輕氣氛。像是國內壽險龍頭、國泰人壽董事長蔡宏圖,日前在日本海外高峰會上,就首度嚐試變裝造型,以「魔鬼阿諾」的形象出場。蔡宏圖雖在「扮裝」後自嘲,好像是「半百不良老年」,但卻引起全場轟動,效果很不錯。

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