文／Liz
第一次看到王國隆總經理有點嚇一跳，畢竟平常接觸滿多的總經理級的人物，多少都覺得滿有距離的，但是王總卻是很快就和大家打成一片（這兒說的大家包含化妝師和攝影師等人），對於我們『太歲頭上動土』想要修剪他的眉毛，他也笑笑接受，完全沒有架子。
因為新書封面拍攝的需要，王總特地將台灣威務在現場使用的拖把、清潔劑及水桶帶到攝影棚，我真的不敢相信這些都是在客戶現場使用的器具，每一樣都光亮如新，實在和我們一般想像的清潔用具有大大的差別。而一開始有點靦腆的王總一拿起拖把就如數家珍的將把柄長度、使用材質、顏色分類、使用方法一一做介紹，看得攝影師都愣住了，這真是和一般認為『坐辦公室、吹冷氣』的總經理相去甚遠，也可見來自基層第一線的訓練，直到今天仍然深深的影響著王國隆總經理。
一般所謂『言教不如身教』，這可不只是針對家中的孩子，辦公室的員工面對一個處處以身作則的主管，何嘗不受到影響？尤其為了達到最佳的工作效率和清潔效果，王國隆總是嚴格的要求員工落實『標準化作業流程』（SOP）的觀念，依照工作手冊去執行每項清潔作業，例如：使用靜電拖把清理地板時，必須從左至右、從外而內地畫S型進行，這個流程包含了七個動作，而每個動作的身體姿勢、位置、清理的手法等，都有清楚的規定。
也就是這樣的積極和嚴格，使得站在第一線的員工受到了安全保護，更產生強大的責任感，在去年台灣SARS風暴時，不但醫療人員短缺，願意冒著生命危險到醫院進行清潔消毒工作的清潔人員更是屈指可數，而威務公司卻是其中少數的『義勇急先鋒』，成為默默協助抗煞的幕後英雄之一。而他們一『煞』成名的經過，也促成了這次總經理王國隆的第一本書《叫我掃地王》。
看到了王總本人以及他的奮鬥歷程，突然發現，當一個人不因為熟練而忽略微小細節時，他努力付出的汗水，必定導向成功之路。
