反向教導的方式，是將「組織教導」的責任，轉移到基層員工身上，基層員工指導高階主管，在過程中從高階主管身上學到東西。一位千禧世代員工，被指定搭配一位高階主管，並教導這位高階主管做某些事，比方說，如何利用社交媒體和顧客連繫。這種方法可以有效地讓資淺員工了解組織的較高層級，等到接受指導的高階主管退休時，年
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反向教導（reverse mentoring）
養國子以道，乃教之六藝
領導
一家人主義
「一家人主義」是王品的企業理念。王品憲法第九條明文規定：「奉行『顧客第一、同仁第二、股東第三』之準則。」同仁就是家人，家人一旦生病或出事了，當然二話不說、義不容辭地挺到底。為了凝聚這樣的文化，我們特別設立了一套「電子秘書系統」：每位家族成員（包含同仁家屬）有任何婚喪喜慶、意外困難或特殊狀況，都可登錄到系統裡；訊息一登錄，集團總部、各事業處、每一家分店都看得到。無論一人有喜或家人出事，不用多久，集團上下就都知道了。
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團隊出問題，怎麼辦？
EMBA雜誌編輯部／文
研究顯示，高達八成的專案團隊遭遇某種問題，例如有團隊成員未能在截止日期前完成工作、有團隊成員逃避開會、團隊成員在重要任務中出狀況、團隊成員之間發生嚴重歧見等等。問題各式各樣，解決之道則一：團隊領導者及成員必須開啟關鍵對話。但研究也顯示，只有一四％的團隊領導人能夠開啟關鍵對話，有效解決團隊問題。
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以武會友、以德服人—員工應有非凡的素質
【鏢師梁振普的武德】
清光緒末年，河北冀縣的梁振普，就是一位仗義行俠譽滿武林的著名鏢師。當年，他在京城仗義勇救寧夏回族湯瓶拳高手于紀聞女兒于雲娘的俠舉，讓眾多武林人欽佩嘆服。
From：大都會文化‧行銷管理報
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在家靠信仰，出門靠兄弟—領導者的禪機
【鏢局的精神寄託】
舊時，任何一個行業都有自己的祖師爺，鏢局所供奉的祖師爺則是達摩。之所以奉達摩為行業祖師，可能是因為有一種傳說稱達摩是少林武功的始祖。
From：大都會文化‧行銷管理報
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為罪犯與創投專家準備「貼心特效藥」
你一定覺得創投專家應該會比受刑人更具有分析能力、更不感情用事。因為很簡單——一個能夠讓你賺大錢的投資就是個好投資。但當我們仔細檢閱那些創投專家的回答時，我們發現他們和受刑人一樣，都過度重視自己是否有機會表達意見。
From：左右決策的迷惑力
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就是愛效率！
EMBA雜誌編輯部／文
美國范海倫樂團（VanHalen）在八○年代當紅時，巡迴演唱會的合約中，有一條令人不解的規定：後台一定要放一碗M&M’s彩色巧克力，而且其中不能有咖啡色的。
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教導力：教練如何創造信任的環境
作者：何文堂/總裁學苑專欄作家
「信任是教導的基石，不能建立信任關係那教導只會流於形式而己。」
教練如何創造讓受教導者信任的環境關係到教導的有效性，教練必須在有限的時間內獲取受教導者的信任，才能讓他願意說出自己的問題進而做出承諾，至於要如何取得信任，教練需努力做到下列三點。
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串連技術型團隊的軟技巧！
【文/查理士‧佩勒林Charles Pellerin】
美國太空總署（NASA）因為「哈伯太空望遠鏡」在升空進入軌道之後，出現鏡片有球面像差無法發揮效用的嚴重錯誤，才 發現由科學家和工程師所組成的技術型團隊往往專注於自己的工作，對於社會環境疏於注意或管理。傳統「人際互動」式的團隊建立活動對他 們沒什麼效果，必須採用新的團隊技巧，就是從情感、理性、直覺、知覺等4個面向構築而成的「4D團隊建構流程」。所以美國太空總署 （NASA）採用此技巧組成了另一支團隊，成功執行太空修復任務，進而擴大運用到整個組織，使得大多數團隊績效都提升到超 過平均水準。記取美國太空總署（NASA）的錯誤教訓同時學習其成功經驗，將「4D團隊建立流程」整合到團隊的管理方法，在 4個面向間取得平衡有效領導團隊，你就能輕鬆建立超水準的高績效團隊！
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持之以恆，為什麼這麼難？
整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》10月號
行為學解析發現，人不能持之以恆與性格無關，而是做事沒有焦點。所以別再怨嘆自己的精神力不集中，明白行為缺陷，找辦法順應與補救，就能做到持續。
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