二十一世紀的「免費」展現威力的先聲之一，在二十世紀起改造作用的媒體—無線廣播—問世之初就發出。今天，我們知道，踏進一個市場，最具破壞力的方式，是搞垮現有商業模式的經濟面—免費供應現有業者賴以獲利的產品。這一來，全世界會爭先恐後到你門前，到時再賣給他們別的東西。
From：免費！揭開零定價的祕密

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文/陳彥淳
「氣溫達到28度後，只要每升高一度，每家店的涼麵就會多賣2盒。」統一超商商品經理周力行指出；若以5千家門市來計算，當氣溫達到29度時，統一超商一天就要比平常多準備1萬盒涼麵，對生產作業與營收的影響甚巨，也凸顯「零售業真是個看天吃飯的行業」。
From：財訊電子報

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整理 / 經理人月刊
文章來源《經理人月刊》9月號
銷售行為中困難度最高的階段，就是如何讓各行各業的顧客埋單。美國最銷售專家詹姆斯．皮肯斯（James W. Pickens）建議，了解不同職業的客戶如何思考，並且提出正中下懷的銷售建議，將有助於提高成交機率。以下是與13種不同職別客戶的實用溝通法：

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意涵〉結合品牌與國家競爭力
是軟實力，更是國家形象
「品牌」意識早已深植人心，而現在，連國家也要開始打品牌。
國家間的競爭排名早已行之有年，如瑞士洛桑管理學院（IMD）、世界經濟壇（WEF）等進行的「國家競爭力」排名，只是，最近一項新崛起的國際排名，影響力愈受重視——那就是將品牌與國家競爭力整合的「國家品牌」。
From：遠見雜誌電子報

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在職場工作，如果完全沒心眼，不懂得察言觀色，也不擅長人際關係技巧，就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」，連帶工作能力也遭到懷疑。
日本心理學家澀谷昌三認為，人際關係不順遂，其實可以透過心理學來解決。他在《CEO成功學4：職場神通心戰術》一書裡，將適用於職場上的心理學歸納為6大部分，其中最重要的四項包括：
From：Manager Today經理人

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【文/蓋文‧甘迺迪（Gavin Kennedy）】任何事都是可以談判的，只要你打從心底這麼認定，將會對能夠交涉出的成果感到驚喜，談判這種達成商業交易的簡單過程，是要讓參與的各方得到最大的收獲。記得，永遠都會有更理想的交易條件等著你去談，養成習慣去尋找更理想的條件，你的事業將會繁榮發展。

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一家擁有26年歷史的老連鎖店，面臨金融風暴來襲，決策速度與彈性，竟像個活力四射小伙子？
「我們最近每一個月，起碼就有五、六種新品上市！」三商巧福母公司、三商行外食事業部副總經理林盟欽說，包括番茄牛肉麵、牛三寶牛肉麵、XO醬牛肉乾拌麵、芝麻醬涼麵，數十種新產品，從去年底起，就接連躍上三商巧福菜單。
From：遠見雜誌電子報

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經濟越不景氣，這讓業務開發越加困難，所以在面對客戶時，要避免問無意義的問題，如果你的業務還在問這些笨問題，你的業務需要再教育。
一般常見的笨問題如下：
From：安石企業人電子報

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【文／大衛‧麥特森（David Mattson）】
「人會衝動地做出購買決定……然後再理智地合理化自己的決定。」—大衛‧山德勒，山德勒系統公司創辦人
山德勒的這段話廣為人知，而且每天都有人引用，他的這句話以及構成他銷售方法的準則，都是基於一種人際關係模型發展出來的。

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作者：王友倫/新局企管網執行長
公司應該跨入什麼樣的產業，才能夠在穩定中求成長？究竟應該勇敢地多角化，發展其他產業，還是要選擇原來的市場，繼續深耕？這個問題牽涉滿廣的， Nokia原來是芬蘭一個供應紙漿的公司，最後發展成手機大廠，而國內也有賣3C產品的業者燦坤跨足旅遊業的例子。誠品集團想將旅館打造成以圖書館為主題概念的精品旅館，讓旅館有誠品書店的個性與格調，基本上，這是從誠品的核心事業出發，在書店的產業中尋求突破，不失為一個很有創意的點子。
From：Easy企管報

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