撰文者：陳泳翰╱商業週刊
30年前同時起跑，如今天差地別。
搶救桃園機場　先學新加坡
桃園和樟宜機場一前一後落成，如今桃園機場淪為民怨焦點，樟宜機場卻已做到世界第一，還能輸出經驗，為全球近20座國際機場提供管理、諮詢顧問服務。

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《遠見》連續七年派出專業神祕客到前線抽查服務品質，不斷刺激業者提升服務品質，更有很多企業負責人強烈意識到，服務是比業績更重要的事。
From：遠見雜誌電子報

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