製作引人注目的簡報-眼見為憑,吸引更多買家成交

人類會記得聽到資訊的20%、看到資訊的30%;但如果能同時聽到、看到,記得的資訊可以提升到50%。所以顯然使用視覺輔助工具的溝通效果,幾乎是不使用的3倍。透過視覺講解或溝通的資訊,能在腦海裡留下直接且深刻的印象。
身為超級業務員,我曾十分抗拒使用視覺輔助工具。「我不需要這些玩意,」我想:「我可是超級業務員。」但是之後我上了一堂高階訓練課程,不僅了解視覺輔助工具的威力,更學到原來它們還能促進成交率、提高成交金額。沒錯,銷售同樣的產品時,相較於直接和客戶說話,運用視覺輔助工具不只能讓更多客戶成交,他們甚至願意多掏點錢購買相同的產品。就這樣,我完全屈服了。我開始在每一次推銷使用視覺輔助工具。
From:業績是勉強出來的!電子報

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世界首位億萬富翁 洛克菲勒的發家史

他的父母,個性截然不同:母親是個虔誠的基督教徒,她勤快、節儉、樸實,家教嚴格;而父親卻是個講究實際的花花公子…
美國早期的富豪,多半靠機遇成功,唯有約翰.戴維森.洛克斐勒(John Davison Rockefeller)例外。他並非多才多藝,但異常冷靜、精明,富有遠見,憑藉自己獨有的魄力和手段,白手起家,一步一步地建立起他那龐大的石油帝國。在他漫長的一生中,人們對他毀譽參半,有人認為他只不過是極具野心、唯利是圖的企業家,也有人恭維他是個慷慨的慈善家。但不管怎樣,作為美國歷史上第一個十億富翁,作為石油鉅子,他在相當一段時期控制著全美國的石油資源,並創設了托拉斯企業制度,在美國資本主義經濟發展史上佔有重要的一席之地。
From:360 doc分享文章

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身障發明家劉大潭 「爬」出一片天

不認乞丐命 用智力拚出千萬財富
今周刊.撰文:陳翊中 攝影:吳東岳
三歲時因為誤打過期預防針,導致下半身完全失去功能的速跑得機械董事長劉大潭,雖然自小家貧,也因身障備受輕視,但憑著過人的自信與勤奮的態度,苦心鑽研學問,終於因為傑出的發明,從赤貧成功翻身,成為擁有數千萬元資產的企業家。
當布幕緩緩升起,燈光逐漸點亮,如雷的掌聲從四面八方響起。演講結束,聽眾蜂擁而上,搶著和演講者「身障發明家」劉大潭拍照留念。雖然雙腳萎縮的他「站」在地上只有八十公分,只到正常人的腰際,但面對鏡頭,他永遠挺胸抬頭,伸手比出大拇指,臉上堆滿笑容,散發自信的丰采。

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新電子一哥-宏碁登頂之戰

今周刊.撰文:林易萱、林宏文
宏碁即將在四月八日召開全球記者會,地點就選在中國本土筆電王聯想的老巢北京,董事長王振堂御駕親征的意味濃厚;在擊敗惠普成為歐洲第一後,只要再拿下中國,宏碁就有機會坐上全球一哥的寶座!
四月八日的北京,還在融雪的季節,春寒料峭。宏碁董事長王振堂,選擇在這一天,將率領公司的高階主管,在北京召開全球記者會,宣示「宏碁成立三十三年以來,最重要的轉型已然完成」,新宏碁,就要誕生!
這場被視為宏碁今年最重要的活動,從地點的選擇,就能看出宏碁的野心。

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創業 首重身體健康與資金調度

文.高永謀/攝影.鄭暐琪
先問自己:「可以從事這行10年嗎?」
如果個性不是積極、主動,勇於在第一時間解決問題的人,就不要輕易嘗試創業,以免一時被創業夢沖昏了頭,開了公司卻完全不知道如何拓展業務,最後鎩羽而歸。
From:理財週刊

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超越郭台銘、蔡宏圖 台灣新首富蔡萬才

封王的秘密 30年不敗致富心法
今周刊.撰文:劉俞青 攝影:聶世傑
台灣新首富誕生!在金融海嘯中,蔡萬才家族以33億美元的身價,第一次拿下台灣首富寶座。根據《今周刊》計算,2008年底,富邦集團總市值首次勝過國泰集團;2009年3月,領先的差距更持續擴大;這恐怕是史上第一次,台灣金融龍頭寶座,換人做看看!
台灣在一九九八那年,爆發本土型金融風暴,那一場衝擊,讓才剛要茁壯的富邦集團,狠狠跌了一跤,差一點爬不起來。
經過十年的生聚教訓,大家長蔡萬才親上火線督軍,兩子蔡明忠、蔡明興也從此記取經驗,勵精圖治;今年三月的《富比世》(Forbes)雜誌,蔡萬才家族以三十三億美元、相當於新台幣一千一百億元的身價,躍升成為台灣首富。

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CRM與服務創新:前進看不見的顧客現場(上)

廖志德 老師
經常跑顧客現場的公司有福了,因為您們願意敞開心胸和消費者進行無障礙的溝通,所以有機會最快地獲得第一手市場消息,而不是人云亦云的傳聞,投注心力和顧客一起工作和生活,將是您們無人望其項背的競爭力。
現場是製造產品、實現服務的地方,更應該是顧客與企業產生交集與互動的地方,轟隆作響的沖壓工廠是生產現場,人聲鼎沸的火車站是服務現場,川流不息的網路部落格是虛擬現場,各式各樣的現場存在於企業經營的各個環結,而其中有許多是經理人足跡罕至的地方。
From:Easy企管報

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洗衣店的經營宗旨

在經營技巧上也要有所創新,坐在店裡等客人上門是最笨的方法。為擴大顧客群,可主動到尚未設立洗衣服務的中小型旅館、招待所,與負責人聯繫設點接工作,而旅館床上用品更應爭取,但服務速度和衣物交回須準時,可適當給予旅館一定數額的仲介費。餐飲行業使用大量的桌布、抹布及其他布製用品,這也是洗衣店極力要爭取的客源。規模不是很大的酒樓食肆,洗滌工作一般都由洗衣店包乾。在餐飲業高度發達的廣州,不少洗衣店就依靠洗桌布生存,並發展壯大。小公司客戶是洗衣店優先爭取的對象,只要在這一塊打開局面,比較零碎的個人顧客業務即使不接,你也能賺取足夠多的收入。
From:《搶賺人民幣的金雞母》

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台灣第一神祕大亨/超越股王宏達電、聯發科…

作者:楊方儒 【今周刊】第598期
長春集團董事長林書鴻,台灣有這麼一個集團,一年營收超過1400億元,比聯發科還多出650億元,是僅次於台塑的化工集團。集團的三位創辦人,當年用三台腳踏車創業,如今年賺160億元以上,旗下大連化工每股淨值104元,超越股王宏達電與聯發科,是全台淨值最高的公司。身為這麼大的集團,股票卻是永不上市!令許多投資人扼腕。《今周刊》獨家專訪這個神祕的石化王國,為你揭露林書鴻這位神祕大亨精采的故事與經營哲學。

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壞景氣下,好業務員該怎麼做

EMBA雜誌編輯部/文
景氣不好的時候,企業刪減預算、消費者降低花費,對於業務人員來說,成交變得更加困難。因此,很多業務人員開始說一些讓自己感覺比較好過的話:

  • 那不是我,是大環境的關係。
  • 不是只有我在面臨困難,我的同事也一樣。
  • 最壞的狀況很快就要過去了。

管理顧問雪尼(Neil Shorney)近日在The CEO Refresher網路月刊指出,這些想法對誰都沒有幫助。新的業務人員要學會的第一件事就是:只有一個人可以對你的成敗負責,就是你自己。業務員只要為績效不好找藉口,就不會成功。

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