整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》5月號
美國《財星》（Fortune）雜誌曾在1986年製作過這樣一個封面故事：「全美50大黑手黨大哥」排行榜。其中最年輕的一位「大哥」——麥可‧法蘭傑司（Michael Franzese）在歷經10年的牢獄生活後，決定金盆洗手，並將在黑道拚搏的經驗，轉換成商場上的實戰智慧，成為成功的演說家與企管顧問。
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談判桌上五守則，面對黑道老大也不怕
養國子以道，乃教之六藝
作者：denniswave
感覺訓練是孩子智力發展的唯一途徑
爭執是學習人際成長的第一步
只要有孩子，爭執總是難免的，即使是雙胞胎也不例外，因此當恩恩愛愛發生爭執行為時，我其實並不急著剛開始時介入他們的活動。
通常我會假裝看自己的書或報紙，偷偷觀察他們怎麼處理。我想要給他們一點自己處理與溝通的時間。
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大腦暗能量
文╱賴可（Marcus E. Raichle）
譯╱涂可欣
提供/科學人
想像你在戶外躺椅上昏昏欲睡，雜誌就攤在腿上。突然間，一隻蒼蠅飛到你的手臂上，你立刻抓起雜誌打死蒼蠅。在蒼蠅停下來之前和之後，你的大腦各個區域是處在什麼樣的狀態下？長久以來，許多神經科學家以為人們在休息時，大腦的神經活性和放鬆想睡時的狀態相似。在這個觀點之下，休息時腦內的活性只是一些無意義的雜訊，和電視台收播後電視機螢光幕上的雪花信號類似；然後當蒼蠅飛到你手臂上時，大腦立刻專注於打蒼蠅這個有意識的動作。但是最新的造影分析研究，卻顯示了值得注意的現象：當人們放鬆休息時，大腦仍忙碌地進行許多有意義的活動。
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敲開大客戶的門
EMBA雜誌編輯部／文
「想敲開你家大門」，是每位業務員的共同主題曲。當中小企業碰上知名大客戶，這句歌詞往往唱得更加嘹喨，渴望變大，難度也變大。
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行銷文案,做自己就對了
EMBA雜誌總編輯方素惠/文
一天，在網路上找資料時，碰巧看到一個知名公司高階主管的演講錄影。設計非常講究的Powerpoint，搭配精準的文案，演說者得體的肢體語言。不知道為什麼，忽然間有一種太過雕琢，沒有熱情，讓人有點膩的感覺。
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7-Eleven雲端超商再進化
4千多家實體店面、icash卡、ibon機、黑貓宅急便、博客來、樂天市場，在過去10年的努力下，7-Eleven一共創造了7條後台系統、10個不同服務來滿足所有消費者。加上POS情報系統，統一超建立的，其實是一個龐大無比的商情中心。
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陌生開發的技巧-與陌生人對談
其實很多企業都缺乏積極的開發，許多業務都不喜歡做陌生開發，無論是電話上，或是直接的陌生拜訪，都是能避免就避免，所以業務們大常常留在自己的社交圈中，新客戶大多是轉介而來，這樣一來，當要面對陌生客戶時，他們往往不知所措，以開發業務來說，這樣的心態是相當被動的，當有機會建立一個新的客戶關係，卻因為不習慣與陌生人交談的喪失，很容易就錯失商機。
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一家人主義
「一家人主義」是王品的企業理念。王品憲法第九條明文規定：「奉行『顧客第一、同仁第二、股東第三』之準則。」同仁就是家人，家人一旦生病或出事了，當然二話不說、義不容辭地挺到底。為了凝聚這樣的文化，我們特別設立了一套「電子秘書系統」：每位家族成員（包含同仁家屬）有任何婚喪喜慶、意外困難或特殊狀況，都可登錄到系統裡；訊息一登錄，集團總部、各事業處、每一家分店都看得到。無論一人有喜或家人出事，不用多久，集團上下就都知道了。
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新光集團小王子吳東昇 帶領新纖翻揚
【文／張惠清】
前言
從政治、金融再跨製造的人生三階段，新纖董事長吳東昇認為自己很幸運，因為是在家排行老么可以任性，他告訴自己，人生每個階段，只要做好一件事情，因為人的能力有限，留點時間給自己！
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