尹衍樑:促使我進步的 全是挫折!

【文/周啟東、黃玉禎】
潤泰集團總裁尹衍樑首度分享他的人生經驗,「我一生都是利用犯錯來學習,我犯了比任何人更多的錯,但我會從中記取教訓,避免重複的錯誤。」
失業率迭創新高,許多畢業生踏出校園就面臨失業;更多上班族面臨被裁員、休無薪假的壓力,心中充滿挫折。
面對前所未有的衝擊,更需要大智慧指引方向。《今週刊》特別邀請潤泰集團總裁尹衍樑與年輕人分享自己克服挫折的經驗,以及用人的哲學,與大家共度不景氣。以下為訪談內容:
From:今周刊

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騎單車關節痛 當心紅斑性狼瘡

【聯合報╱記者張明慧/豐原報導 2009.04.05】
近來騎腳踏車風潮興盛,許多人享受騎車樂趣後,隨之而來是身體多處關節疼痛,但關節痛不一定是運動傷害,有名愛騎腳踏車的女病患運動完關節痛,看骨科、復健科不見起色,拖了太久才發現是紅斑性狼瘡引起。
台中縣豐原市天寶中醫醫院長林襄穎說,這位柯姓女病患每次騎腳踏車後,全身關節疼痛不已,一直以為是運動過度造成,但休息多天不見好轉,經骨科、復健科治療效果不彰,找上中醫想針灸,發現情況有異,轉介到風濕免疫科檢查,才發現是紅斑性狼瘡。

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吃清淡、多澱粉 也會脂肪肝

【聯合報╱記者莊琇閔/台北報導 2009.04.01】
一名中年婦女健檢發現自己有脂肪肝,向醫師表示自己飲食清淡少油膩,不解為什麼還會出現脂肪肝,市立萬芳醫院消化內科醫師陳永發說,只要熱量攝取過多,又少運動,又吃太多甜食及澱粉類食物,也會發生脂肪肝。
陳永發表示,該名女患者一開始要求醫師開些去肝油的藥物,醫師建議她控制熱量,並開始適量運動,讓體重達到正常,脂肪肝也會跟著改善。
陳永發解釋,「脂肪肝」是指肝臟重量中超過5%為脂肪,國人常形容脂肪肝是「肝包油」,也就是肝臟囤積太多的脂肪。

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中縣鄉鎮市代會主席 憂升格即失業

【聯合報╱記者張明慧/豐原報導 2009/04/07】
地制法增修條文通過,讓台中縣市合併露曙光,但昨天地方卻出現「異議」,中縣21鄉鎮市代表會主席串連到縣議會,擔心代表會從此走入歷史,大批人員失業,也質疑馬總統未實現區自治的競選政見。
鄉鎮市代會主席難得全到齊,昨天一早到縣議會找議長張清堂、縣長黃仲生溝通合併事宜,表情都憂心忡忡。

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【子.第二個月】拒絕大扁頭

Sleeping Position 睡姿
《巷口最快樂的寶寶》一書中,作者卡普醫生說,初期將寶寶包裹起來,讓他有蜷縮在子宮裡的緊實感覺,就會睡得很安穩。
  
醫院和朋友都給過我形狀方正、百分之百純棉的方巾,我按照書中附的影片學會了包裹的方法。問題是,時值炎炎七月,不敢預測包得了晚上,是否包得了白天?
From:為成長做準備電子報

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陳情無用 北市要建設不要老樹

【記者胡慕情/台北報導/台灣立報】
首善之都台北市,近年為開發建設不斷移樹,昨天民間團體與綠黨前往市議會向市長郝龍斌陳情,希望北市勿做老樹殺手,但未獲正面回應。
擁抱巨蛋害死百棵樹
綠黨秘書長潘翰聲抨擊,北市為大巨蛋BOT案,移植老樹689棵,死亡超過百棵;2月底民眾抱樹也被市府提告;現在市府將松山菸廠圍起來,年輕人與小孩都失去活動空間,對比市府宣稱要建設體育園區是一大諷刺。

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CRM與服務創新:前進看不見的顧客現場(下)

作者:廖志德 老師
豐田的成功就在於充分展現現場管理能力,因為只有現場管理得當,管理者才能掌握平常人看不見的訊息,如此企業所開發的產品才有競爭力,所推出的服務才能令顧客滿意,擁有良好的現場管理能力,是企業成功獲利的保證,否則構思在好的策略藍圖也會流於紙上談兵,處處差不多,處處打折扣。
經營環境中存在著不同的現場,這一次我們要帶領大家遠離生產現場,來到顧客現場,站在生產現場,人們通常會將重點擺在問題與效率上面,此時降低成本、提升良率、壓低庫存是主要目標,親臨顧客現場,其目的性完全不同,相對的帶給我們完全不同的感受,和製造工廠比較起來,顧客現場的設計顯得較為柔和有人性,而其中的變化也更加多元化。
From:EASY企管報

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B2B要如何行銷

作者:王友倫 新局企管網執行長
B2B行銷和 B2C 行銷兩者之間沒有想像中的差別那麼大,至少就提出產品或服務的方案、廣告文案的撰寫、廣告設計、直效行銷,都有很多相似之處,一般人把他們想成是完全不相干的兩件事,那是不正確的。
基本上,企業採購人員和消費者一樣,都會對相同的誘因和技巧有所反應,如果你把他們當作另一個世界的人,毫無感情,那麼你的提案會沒有力量,了無生氣,因此不要硬將他們分成消費者和企業,而是先從消費者的角度出發,再根據消費者是誰、他們在哪裡,做適當的修正。
From:EASY企管報

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台積電聲明(關於非自願離職勞資糾紛)

發佈單位:台灣積體電路製造股份有限公司
發佈日期:2009/04/06
台灣積體電路製造股份有限公司今(6)日表示,該公司秉持最大的誠意,考量當前嚴峻的經濟環境,並基於關懷員工的立場,做出下列決定:
1. 我們已於四月三日依據勞基法第十一項第二款以「業務緊縮」為由,寄發「非自願離職證明書」給兩百多位

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創造員工對企業的切身感

企業的管理制度與工作環境若能造成員工的切身感,員工的潛力至少可以發揮到十成以上。—王永慶
王永慶認為,企業是老闆的,企業的成敗與老闆有切身關係,當然會下苦心去經營。至於員工,是領薪水的,自然不會為企業賣命,因此一定要創造出員工對企業的切身感,其潛能才會被激發出來。
那麼,要如何使企業的管理制度與工作環境造成員工的切身感呢?王永慶提出「責任承包制」,即找一個適當的人來掌管工廠,負責一切生產、營業以及盈虧責任,台塑總部則在財務、採購以營運發生異常時從旁加以協助。
From:王永慶的人生智慧電子報

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