作者:鄭崇華/口述、張玉文/採訪整理
出版社:天下文化
導讀:黃祖強/總裁學苑總編輯
「布魯斯國王與蜘蛛的故事(Robert Bruce & Spider),內容是敘述一個屢戰屢敗的流亡國王,在逃難時躲在一間小屋中,看到蜘蛛在吐絲結網,他不斷把網弄壞,蜘蛛卻鍥而不捨地不斷重新吐絲、結新網。最後這位國王心想,如果這一次我把蜘蛛網弄壞,蜘蛛仍然不放棄,我就要效法蜘蛛的精神再接再厲,重新迎戰敵人。沒想到真是如此,他也因此打了勝仗,光復自己的國家。」
這是台達電董事長鄭崇華取了Bruce這個英文名字的由來之一,主要是勉勵自己要不斷持續地努力奮鬥。
「做事實在,做人誠懇。」
本書就是描述這位企業家踏實創業經營的過程。
從1971年創業,憑一己之力創立15人的小公司,曾面臨創業維艱,資金、採購、業務、品質、技術、服務,無一不是挑戰。但秉持面對問題、克服困難的態度,再加上一些機運,終於站穩創業腳步。隨著本身的設計生產技術能力以及看準市場成長趨勢,台達掌握到新一波市場成長機會,持續擴充發展,邁開全球化的腳步。38年後,台達電全球員工6萬人,成為世界級企業。
台達電集團現已是世界第一的交換式電源供應器大廠;在全球個人電腦電源相關零組件的市占率逼近 5成,近10年全球合併營收年複合成長率達 18%,更領先地投入節能電子產品,跨足太陽能、光電、電子紙等「新能源」產品。
2006年台達電成立三十五年集團合併營收首度突破千億,2008年營收1426.45億,或許有人喜歡用百億、千億等關卡來評斷企業的成就,其實他們早就可以達到千億規模的水準,但鄭董事長並不認為這是衡量企業實力的標準。
他認為重要的不是營收數字而已,更重要的是必須持續在高附加價值、高利潤的市場和產品發展,未來才會更開闊,秉持這樣的經營理念,台達電果斷放棄營收大但毛利低的市場(如監視器)。
在全球化的經營中,他強調當地長期經營,因為對當地員工有責任。「以泰達為例,去泰國投資,協助當地工業化,看似對當地貢獻很大,但其實干擾了人家原本快樂自然的生活。泰達廠已經改變他們了,若是看到別的地方更好就撤資,他們怎麼辦?他們很盡心為泰達工作,我們要善待他們。有段時間泰國經濟很不好,泰達想辦法找新業務,例如做汽車業的零件,要找機會給他們。我們不會為了短期衝擊而作大改變,在當地設廠培養了很多人才,要考量他們的生活。」
因此,台達電在全球各地的工廠都建立起很好的口碑,不隨便裁員,更不會輕易撤資,所以員工的向心力很高。
鄭董事長深信企業不應該走短線,只顧眼前賺錢,而應把眼光放遠,了解未來市場的需要,開發製造對社會真正有價值的產品,也因此從中得到新商機的回饋;如生產節能產品,也親身實踐環保節能。但這份希望為環境多盡一點力量的心意,也讓台達電從容面對環保規範,創造商機。
「只要我們不放棄自己的夢想,堅持在崗位上,做對社會有價值的事,而且專注踏實地去做,社會就會愈來愈好,每個人都能享有更好的生活。」鄭董事長的樸實與仁者的風範,展現一流企業家的特質,從本書中不僅是電子業的範疇,從中可以處處領略他的人生觀與經營觀,堪稱是台灣企業的典範,值得其他業者學習!
鄭崇華與台達電的經營智慧
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