作者：王友倫 新局企管網執行長
你有沒有發現，公司裡有好多員工，上班的時候，都在用MSN聊天，根本沒專心在工作？還有很多員工經常瀏覽一些跟工作不相干的網站，甚至於上購物網站，購買家庭的日用品。當企業付錢給員工，結果員工到公司來，只是上網聊天、瀏覽一些網站，做一些和工作不相干的事，就可以領薪水，相對而言，似乎是不公平的！
對於許多員工來說，就算是沒有上網聊天、瀏覽不相干的網站，但他們只是來露露臉，做做例行公事，根本不花腦筋，也不用心去思考如何提高生產力、改善顧客服務，幫公司賺錢，這樣，每個月一樣可以領錢。因為在大多數的國家，都有一些勞動基準法的規定，所以員工只要現身露臉，就可以領取基本工資。對於這樣的員工，企業該如何處理呢？
有一個簡單的解決之道，就是把每年發給員工的獎金，增加它的次數，提高至每月、每週，甚至每天，讓獎金占薪資的比率，提高到足以激勵和影響員工的行為，促使他們以實際的績效爭取他們的酬勞，而不是每天來露臉，等著領薪水，但是，很多企業都有定期發給員工獎金，包括業務獎金、生產獎金、端午、中秋、春節等三節獎金，但似乎對於提高績效或激勵士氣沒什麼效果。員工每天仍然照舊作他們的例行公事，有沒有發獎金，好像也沒有明顯的差別。
一套成功的獎金制度，最好能夠創造三贏的效果：
- 能夠有效激勵員工
- 能夠幫助改善品質與服務
- 能夠幫助公司賺錢
獎金制度如果不能創造三贏，就不算是個妥善的設計。
如何才能夠設計出三贏的獎金制度呢？
- 要分級：
- 要公正：
- 要及時：
有的獎金設計得很難達到，對員工來說，看得到吃不到也沒用；但設計太容易達到，又沒什麼挑戰性，員工只會將獎金視為薪資的一部份。所以，可以採取分級的方式，有的比較容易達成的，可以領取小額的獎金；也有必須有很高的績效才能領到的高額獎金。可以把獎金分為3～5個等級，設定贏得不同等級獎金必須達到的目標。初級獎金是容易贏得的，以刺激他們追求成功的慾望；中等獎金則有一定的挑戰難度，必須要表現很好才能得到；而要贏得最高級的獎金，就要有破記錄表現的員工，才能贏得。
獎金制度的設計，必須公正、公平、合理，不同的工作內容的團隊，應該設計不同的獎金制度，以確保對他們得到適當的酬勞水準。如果公司的員工分屬於不同的獎金制度，應該避免其中某個制度太優惠，而其他的又太苛刻，導致人人都想轉換職務，搶著做容易達成的工作。
發放獎金的頻率應該和員工的職位等級成反比。對於職務等級低的員工，發放獎金的頻率要比較高，不要讓他們感覺公司的獎勵是慢半拍，可以每月、每週，甚至於每天發放。至於中高階經理人的績效比較不容易立刻計算，可以每季，半年或一年發放，但要記住，每個人都是需要獎勵的，中高階經理人也不例外。有很多美國的高階經理人，只象徵性地領很低的薪資，但公司卻給予很高的股票選擇權，當公司的經營績效良好，股票大漲時，經理人就可以獲得很高的報酬。
From：Easy 企管報
