迷惑力的解藥

「我們每個人都會受到非關理性、非關邏輯的因素所迷惑。……只有藉著認知及深入瞭解迷惑力的幽暗世界,才可能降低這些隱藏勢力對我們的思考及生活的影響與傷害。」
——歐瑞與朗姆
From:左右決策的迷惑力

坐在沙灘的高椅上,一手拿著防曬乳、一手拿著哨子,救生員所受的訓練就是要仔細觀察在海邊游泳時最可能發生的危險。在海邊溺水被救的案例中,有八○%的人就是遭到這種從海面上不容易發現、潛藏在水底的威脅所攫獲。
靠近海邊的水面下常常會形成一些小沙壩,它們就像大水壩一樣,阻擋了海水回流大海。當海水的壓力愈來愈大、最後終於將這些海底沙壩沖倒時,就會在海浪衝向沙灘時形成一個洶湧的暗流。任何人不小心落入這個退潮流中,就會被強力的海水拖離海岸。
激流「泳」士
碰到這種情況,我們的自然反應當然是盡全力、逆勢游回沙灘。但這個時候,即使你是身強體壯的游泳好手,也很難對抗得了海流的威力。救生員會告訴你,當你碰到了退潮流時,逃脫強力拉扯的最好方法就是與海岸線平行、橫著游,直到你脫離海流的路徑。
相同地,當我們碰到心理的暗流時,脫離它們的最好方法恐怕也不是「跟著感覺走」。事實上,這也是我們逃避這些心理暗流時最大的挑戰,有時候,直覺反應正是我們思維受迷惑的根本原因。
但是,有一些解藥可以讓我們避免被這些暗流捲走。為了尋找克服「迴避損失」這項不理性行為的解藥,我們必須回到在史密斯‧巴尼投資銀行擔任財務顧問的喬丹‧華特斯的辦公室。喬丹給了我們一個很好的例子,告訴我們要如何克服這個心理暗流:「假設你正在做一趟長途旅行,突然你的一個輪胎爆了。」喬丹說,換好輪胎後,你有兩個選擇:一是開始找一些捷徑、重新規劃行程,好把剛才浪費的時間補回來。或者,你可以繼續走原先規劃的路線,接受自己的行程受到了一點延誤的事實。喬丹建議大家採取第二種選擇——「眼光放長」法則——你的行程可能受到了一些延誤,但你又順利上路了,而且很清楚自己的方向。」如果你選擇在中途重新規劃行程,你很可能會讓自己完全迷路。
眼光放長的威力
當事情出了差錯,我們可以採取一種急就章、貼OK繃的解決方法,但我們也可以把眼光放長,看清楚這只是一件大事情中的小插曲。對事情有一個長遠的計畫,而且不隨便把它拋諸腦後,是我們克服對損失的恐懼最好的方法。
喬丹說:「我們的客戶都是以長期資本投資、累積資產為目標。」而我們最大的挑戰就是不要讓短期的股價或利率波動——爆胎——改變了我們的長期規畫。
這個道理也適用於我們每天的生活之中。我們的朋友愛倫最近告訴我們:「你們不會相信剛剛發生在我身上的事。」前一天我們才告訴她我們對「迴避損失」的新發現:「迴避損失」心態會扭曲、破壞我們的思考力和判斷力。她告訴我們,她稍早正塞在舊金山的車陣中:「我前面那位老兄簡直像個白癡,綠燈亮了他還不動,就呆呆坐在那裡。」愛倫根本沒多想,她立刻踩下油門,打算切到旁邊的車道,繞過這傢伙。但就在她打算採取行動的那一瞬間,她忽然想起我們跟她說的喬丹的建議。「我發現自己已經落入了『迴避損失』的陷阱中,一心只想要避免浪費那幾秒鐘。然後我想:『我在做什麼呀?』」就這樣,愛倫沒有以短視的方法回應這個問題(以轉換車道來省幾秒鐘),她放長了眼光(認知到不值得冒生命危險去省那幾秒鐘的時間)!
以直覺反應來避免損失所帶來的痛苦,也就是過度重視短期目標,最容易扭曲我們的思考。相反地,當我們把眼光放長的時候,眼前的潛在損失似乎就不再那麼讓人抓狂。

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