陳其華 顧問
全球金融海嘯和不景氣的大環境中，百姓失業嚴重，中小企業更是哀鴻遍野，民不聊生了。但是冰凍三尺，非一日之寒。不景氣不是一朝一夕造成的，這個現象凸顯出許多企業反應遲鈍、彈性不夠，才會重傷甚至出局。想要逆勢求生，沒有速成的藥帖，應先徹底檢討，全盤檢驗體質，才能對症下藥。
靜思反省
首先要先全盤檢驗體質，「砍掉該砍的」，包括：在價值創造過程中沒有效率、沒有競爭力的流程、設備、人員等。砍掉不具競爭力的，才能重點聚焦，發展核心能力。
From：Easy 企管報
企業也應改以「盤點人力」的觀念，來調整人力配置。檢視員工對企業創造價值的能力，貢獻度、潛力、個性、態度都是可以參考的衡量指標。其次，評估員工創造價值的能力，除了看工作內容，對工作的態度、熱情、承諾同樣重要。很多企業最容易先砍新人，但是草莓族中也有「土芭樂」，這群土芭樂雖然經驗不足，但願意吃苦、學習力強、謙虛好學，更該留下來好好栽培。
總而言之，在不景氣的年代，企業或個人，都必須體認「學力」重於「學歷」的事實，你能為企業創造多少價值，決定你能否成為不可取代的人才。
創造消費者付費的能力
宏碁總經理蘭奇說過：「No magic，only Basic」，基本功紮實才有日後的成功。讓消費者付費的關鍵，在於深入了解客戶要的價值。消費市場儘管緊縮，但沒有消失，只是滿足的形式改變了。整天關在房內做SWOT分析沒有用，因為那是用過去經驗、資料，來預測未來的消費者，但是消費市場早已經改變了。記住，「不要用昨天的客戶來判斷今天的消費者」，建議身處逆境的企業主，重新走回市場，發揮「同理心」，貼近消費者、感受消費者的脈動，觀察他們的渴望、需求、消費邏輯、動向，田野調查得來的資訊，才是真正有用的。
唯有親身走入市場、貼近消費者、模擬消費情境，才能洞察趨勢、找出驅動客戶價值的關鍵點，以及消費者在乎、但對手仍未滿足的價值，納入產品與服務研發的重點。
尋找機會，聚焦資源
資源有限的中小企業，可運用蘭徹斯特 (Lanchester)法則，也就是「單點集中主義」突圍而出。將資源集中於數量少、效益大的創新，「不求整體第一，而是局部第一為目標」。
小公司或許擁有創新專利、商品，但大公司馬上就可用更多資金、研發團隊，迅速做出更好的商品壓制，因此中小企業要更精確鎖定客層、擴大差異化服務，才有機會翻盤。企業體檢除了找問題、下藥方，為更積極的作法，是需要盤點無形資產：從內部找出優勢和資源，對外尋求策略聯盟，借力使力，對內重新塑造核心競爭力，持續投資核心事業。
超競爭的時代，想要逆勢求生就必須要「蹲深跳遠」。蹲深，跳起來的力道會更強；助跑，才能跳得更遠。企業主需要用心努力的去調好企業體質、放下過去成功包袱；耐心投資、輔以時間的醞釀。再不景氣，終究還是會過去的，不是嗎?
