用心經營:乘法領導

作者:馮仁厚/總裁學苑用心經營專欄作家
在探究領導力,有各種面向與百家爭鳴。
回歸以領導力來評價各式各樣的領導人,最關鍵的是看這些領導人有什麼樣的影響力,以及他們是否運用這些影響力創造出正面的發展。(麥斯威爾John C. Maxwell, Buiness Week2007.6)
From:總裁學苑

麥斯威爾也認為,根據領導人所造成的影響,可以區分有四種型態的領導人,「加、減、乘、除」四種。加法領導人,以服務他人,幫助人們增加價值,促使工作更容易進行,我們喜歡跟隨他。減法領導人,他們無意識的加重跟隨者已有的負擔,不知道為人增加價值是領導者的目的,我們容忍他。減法領導人,對他的跟隨者沒有幫助。除法領導者更糟糕,他們會有意的讓事情變得更困難。甚至會攬權、防衛他們的地位,而打擊別人、破壞關係,成為團隊發展的障礙,以及人們生活中的惡夢。除法領導人,我們避開他惟恐不及。
我們要崇敬的是,乘法領導人。一位偉大的領導者,不只是將工作場所變得更好而已,他們會讓整個團隊成為贏家,還讓每個人變成更好的人。他們會協助跟隨者挖掘潛能的極限,發揮才幹。並且透過訓練與輔導,賦予人們責任感,並開放在組織中升遷的機會,使跟隨者在工作中得到成長。有的時候,他們會讓出位置,以讓他們培養出來的更好的領導人,超越他們晉升上來。
從企業組織運作的角度,也很清楚的呈現,在組織運作中發揮領導力的算數法則,是「乘法」。日本花王的前任總裁丸田芳郎也說:「企業經營是乘法,只要有一個部門成果是零,整個企業的績效也是零!」
在乘法法則中,每個乘數要有加乘的貢獻,必須是要大於1.0,也祇有大於1.0成數的結果才有放大擴散的效果。乘數小於1.0時,就是縮小了整體的成果。如何讓企業中的每個人、每個部門都產生大於1.0的乘數效果,這就是領導人的核心責任與衡量領導力的關鍵要點。
在組織營運中,每個部門也在分工合作下所賦予的本位功能與角色,每個工作者也有自己的天賦與能力。創造傑出績效的團隊及組織,都會充分發揮每個人或每個部門的獨特性,讓團隊產生相互激盪的影響力,這就是以乘法領導人所激發的核心擴散的力量。
好的領導人會以身作則,透過給予責任及機會的訓練與教練,讓人們可以獨立自主的當責,並且發揮團隊合作的相乘效果。這樣的乘法領導人,您羨慕嗎?您對自己有所期待嗎?

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