再怎麼忙亂,看起來都要冷靜自持

一個領導者的層級越高,就必須更能成為屬下的心靈支柱,成為足以支撐所有一切的巨石,而不是一顆無足輕重的小石子。巨石必須穩穩地坐鎮在中心絕不動搖,就算動搖了,也要隱藏起來,否則就會淪為無用的小石子。
這是我繼承父親的事業時,他所告訴我的一番話。
自從聽到父親的那番話,之後無論我再怎麼忙亂,也會刻意表現出不慌不忙的樣子,冷靜地處理所有事情。最近雖然終於抓到了訣竅,但剛開始時因為緊張及沒經驗,可以說是吃足了苦頭。
From:上司的條件電子報
老闆及主管如果表現出慌張的樣子,屬下也會因而心神不寧,工作受到影響。不管什麼時候,領導者都要冷靜自持,這樣屬下才能安心工作。
創造出安心的工作氣氛,也是主管的責任。
話雖如此,但是人只要忙得昏頭轉向,就會有股衝動想向他人訴苦,因此常採取相反的行動,擺出「現在進行的工作好辛苦,怎麼樣,很了不起吧」的態度,故意向大家顯示自己有多麼忙。
如果是基層員工也就算了,主管是不能這麼做的,那是三流主管才會做的事;不對,應該說那樣根本就沒有當主管的資格。那樣的主管別說是成為屬下的心靈支柱了,反而會讓他們打從心底瞧不起他的淺薄無知。
就算忙,也要裝成無所謂的樣子;而且越重要的工作,越要泰然將它處理完。
最好就是讓旁人看來自己似乎很閒,時間很多、沒事做的樣子。屬下不是笨蛋,他們自然知道主管完成了遠於他們多少倍的工作,但是看起來卻總是不慌不忙、泰然自若,彷彿那些工作都不算什麼。對於這樣的主管,屬下會打從心底對他抱著敬畏。
身為主管卻總是慌慌張張、到處忙來忙去,對屬下來說根本一點都不值得尊敬及敬畏。他們只會在心中感到失望,並嘲笑自己的主管原來不過是一顆小石子。
領導者是屬下的心靈支柱,也是他們能安心工作的依靠。因此要創造出一個安定又具有活力的工作環境才行。

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