心靈傷口

攻擊──受傷後的反應
最近我聽到一個這樣的故事,有位先生養了一隻吉娃娃狗,溫馴乖巧,但有天這隻小狗被鄰居的大狗咬傷了,鄰居立刻將牠抱來歸還主人,當主人心疼的伸出雙手要將小狗接過來的時候,沒想到牠竟突然攻擊主人,緊緊的一口咬住主人的手。
主人不但沒有生氣,反而對鄰居說:「牠咬我是因為牠受傷了。」這是小狗在受傷時的本能反,不是因為牠恨主人,而是為了自我防衛,以免再次受傷,此時主人若誤以為小狗是蓄意攻擊他,必會生氣,而使事情越弄越糟。

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謝天的時候就不應該再怨人

老朋友出車禍,整個車頭都撞壞了,一進家門就向老母報告這個意外。

「真走運,」八十多歲的老母說,「幸虧你開的是那輛舊車,要是開你新買的賓士出去,損失就大了。」

「錯了啊,」我這老朋友大叫,「我今天偏偏就開了那輛新車出去。」

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寫給親愛的Mr6 ,以及我自己

數位之牆 黃紹麟 2009/02/09

周末中午,兩個旅居上海的台灣人在一家韓國餐館裡不知怎麼的聊到你。朋友說,你寫了一篇文章正式回應網路上對你的攻擊。我只淡淡的說,Mr6 真正要面對的問題不是這個,麻煩還在後頭。回家後之後看了你寫的那篇文章,整個周末都在想,我能怎麼幫你?

我想,就讓我試著從你目前所扮演的幾個角色,來談談自己的經驗,不敢說是過來人,因為不會有人的經歷完全相同,例如,我就還沒有當爸爸的經歷。但在你周遭所有的人當中,相信我的成長歷程某部分剛好與你比較近似,所以就請姑且聽聽吧。

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如果生活充滿 …否定句…

文/洪蘭(中央大學認知神經科學研究所所長)

朋友非常孝順,父親過世後,辭去美國的高薪工作回台陪伴母親。

但是不到半年,她就來找我,請我想辦法找出為什麼她與母親不合,她說每次母親一開口說話,她心中就好像火山要爆發,她知道母親寂寞,希望她多陪陪她,她自己也希望能孝順,畢竟這是她回國的目的,但是,不知怎的,三句話沒說完,她就發火,如果要避免對母親頂撞,她就必須講完她要說的話立刻走開。

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快樂其實是一種習慣

一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
每天十幾個小時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」

嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」

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Jerry的故事

Jerry是美國一家餐廳的經理,他總是有好心情,當別人問他最近過得如何,他總是有好消息可以說,他總是回答『如果我再過得好一些,我就比雙胞胎還幸運囉!』

當他換工作的時候,許多服務生都跟著他從這家餐廳換到另一家,為什麼呢?因為Jerry是個天生的激勵者,如果有某位員工今天運氣不好,Jerry總是適時地告訴那位員工往好的方面想。

看到這樣的情境真的讓我很好奇,所以有一天我到Jerry那兒問他:『我不懂沒有人能夠老是那樣地積極樂觀,你是怎麼辦到的?』

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再怎麼忙亂,看起來都要冷靜自持

一個領導者的層級越高,就必須更能成為屬下的心靈支柱,成為足以支撐所有一切的巨石,而不是一顆無足輕重的小石子。巨石必須穩穩地坐鎮在中心絕不動搖,就算動搖了,也要隱藏起來,否則就會淪為無用的小石子。

這是我繼承父親的事業時,他所告訴我的一番話。

自從聽到父親的那番話,之後無論我再怎麼忙亂,也會刻意表現出不慌不忙的樣子,冷靜地處理所有事情。最近雖然終於抓到了訣竅,但剛開始時因為緊張及沒經驗,可以說是吃足了苦頭。

From:上司的條件電子報

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