EMBA雜誌編輯部／文
擔任顧問二十多年的行銷專家麥基（Steve McKee），日前於美國商業週刊SmallBiz季刊的專欄上直言：「我恨死打折了！」

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很多人都以為電話行銷，只有外撥的部份，其實電話行銷也有電話接聽的部份，通常是用來配合另一個行銷活動，像是在發EDM之後，有許多人會打電話到服務專線來詢問，在與客戶通話中說服客戶，這樣的客服應答，也是電銷的一種功能。

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當你生產的東西，成本固定下跌，而且持續這麼長的時間，你可以嘗試多種大膽的定價策略。你不必根據今天的成本去賣，而是用明天的成本定價。較低的價格刺激需求增加，將加快曲線上升，確保明天到來時，產品的成本比預期更低。於是你賺得更多。

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整理‧撰文 / 齊立文；編輯 / 劉揚銘
文章來源《經理人月刊》6月號
科特勒贊成所有的行銷計畫，都應有一套標準的規畫公式，以系統性地思考如何讓行銷活動更成功，也可讓不同的計畫之間更易於比較。

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整理 / 謝明彧
文章來源《經理人月刊》6月號
當市場競爭愈來愈激烈，說一個好故事，為產品創造「錯過可惜、非買不可」的感動，是突圍而出的最佳方法之一。國內知名作家與電視編劇劉中薇，以自己撰寫小說與劇本的經驗，提點「如何說出一個好故事」的祕訣，讓想要以故事感性行銷的行銷人，說起故事來更有說服力！

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EMBA雜誌編輯部／文
創業家雜誌（Entrepreneur）訪問了幾位餐飲業顧問，提出為餐廳衝營收的十個建議：

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【文/馬克‧強生Mark W. Johnson】
很多企業進入「市場空白」的活動（也就是明顯在現有核心業務及現有能力之外的新商業活動），都很難獲得成功。這些企業或許察覺到某個可行的商機，但是幾乎都會試圖以現行的商業模式來服務新顧客。這些擴張的努力，往往都遭到了失敗。

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也可以用「時機不好，降價吧。」這句話帶過。當然這是不加思索的反應之一，但這會導致整體獲利減少，對解決問題毫無助益。因此，讓我們用積極的態度考量價格。
首先，讓我們從整體觀點來看。價格是你提案的一部分，對許多人來說，這個策略應與品質緊密相關，必須善用這種關係。如果一輛勞斯萊斯的價格和福特汽車一樣，你會把它當成勞斯萊斯看待嗎？不太可能。想想水災過後，許多人後悔當初沒有為房屋投更多的保險。價格應該跟著價值走。
From：《你要怎麼贏？》

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作者：陳其華
「那個張協理真是難搞啊！我們把前面的人都喬好了，之前的主管會議中他也說支持。可是，合作案送到桌上等他簽時，他又不簽了。」「這部分有問題，那部份有意見，問個半天，最後也沒把原因講清楚。」小張越講越激動。張協理最後只給了一句：「產品不適合。」一個快到手的行銷合作案就這樣飛了，負責的小吳悶死了。「唉！ 陳老師，這倒底是怎麼回事啊！」
From：Easy企管報

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文／理查‧達凡尼Richard A. D'Aveni
在當今的企業界裡，人人都面臨了高度的超競爭。「大宗商品化」—也就是一項產品或服務，變得可以完全被其他業者商品替代的過程—— 到處都在發生。一旦你改善了商品的品質或其他特質，其他業者就立刻迎頭趕上，而且價格通常還更低廉。因此你會陷入雙重壓力的夾擊，一 方面必須降低價格來保有競爭力，一方面你經營事業的成本又不斷升高。大宗商品化會使你無法提高商品的價格。

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