作者：王友倫(新局企管網執行長)
全球最大的網路鞋店捷步（Zappos）的執行長謝家華認為，不論是不是網路商店，你都無法靠花錢打廣告，打造出一個堅實持久的卓越品牌，而是要靠公司的文化，他說：「當你把文化做對了，其他的一切都會自然發生。」
捷步的確和一般的網路商店有很大的不同，例如，它在網頁上方最顯眼的地方列出公司的客服電話，而且24小時都有人接聽；你如果向它買一雙鞋，它可以寄三雙不同尺寸的鞋讓你試穿，其餘兩雙可以退回，所有的運費都由它負擔；如果你對貨品不滿意，365天之內都可以退貨。
EMBA雜誌編輯部/文
強森（Ron Johnson）因為成功打造蘋果公司的零售店，為自己在業界打出名號。
八個月前，美國潘尼百貨（J.C. Penney）延攬他出任執行長，希望他能拉抬公司低迷的買氣。當時他提出，潘尼百貨一年到頭不斷打折，商品幾乎都不是以原價賣出。與其讓顧客等到打折才願意上門，不如拿掉所有折扣，從一開始商品就訂折扣價，一年三百六十五天都是好價格，顧客隨時可以買（參見本刊第三○七期「打折好？還是不好？」一文）。
作者：王友倫 新局企管網執行長
聽到臉書一上市，市值就衝破了一千億美金，一下子就創造了幾千名百萬富翁，很多人十分羨慕人家賺了大錢，也覺得如果待在成長快速的公司工作，會有很高的成就感。反觀自己的公司既保守又遲鈍，全公司上下都沒有向上發展的動力。然而，我們得知道優秀的領導者並非一開始就是擔任優秀企業的領導者，臉書的佐克伯幾年前還是哈佛大學的學生，Google的創辦人佩吉與布林創辦Google的時候是史丹佛大學的學生，而Apple的賈伯斯曾經被自己的公司開除。
作者：王友倫 新局企管網執行長
很多公司覺得投資新產品或開發新市場都需要大量的資金，往往是肉包子打狗，有去無回，一分耕耘不見得有一分收穫，因此最保險的作法，就是追隨市場領導者的腳步前進；可是這樣一來，產品上市的速度就比別人慢，東西也沒有特色，根本沒有競爭優勢可言。
作者：陳麗卿/Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監
要建立良好印象，應該從何做起？
許多人期許能給人良好、正面的第一印象，並在自己的穿著打扮下了功夫；可是卻忘了：真正要建立良好的第一印象，需要先了解「別人如何看你」的過程與步驟，「全身鏡」正是訓練此步驟最好的工具。
作者：陳其華╱Easy 企管報
一位東部農會的前輩透過NPO組織安排，風塵僕僕的專程北上找我，前來尋求商品行銷的輔導協助。他主要以傳統農會合作社方式經營，現階段雖然有海外大客戶願意下單，但要限制競爭銷售，卻不保證採購金額，令他頭痛不已。同時，他也積極想自創農產品牌，建立行銷通路。過程中，我耐心的聽他娓娓道來，終於聽出他真正的問題在哪了。想自己建立品牌，進軍通路，卻一直在跟我談產品技術。想請專家協助設計具質感的推廣簡介，卻連行銷策略都沒先釐清。看樣子他的頭應該不是普通的痛，是真的很痛。
陳其華 老師╱Easy 企管報
陳其華 一位傳產老闆在我提供的經營問題自我評估表上，簡單填寫主要問題是「缺通路」。我還特別打電話去詢問一下，秘書回答：「公司內部有開會討論過，認為我們的產品跟市場都沒有問題，業績不好的主要原因是缺少銷售通路。」
作者：陳其華 老師╱Easy 企管報
「張先生，我們的電子書採用目前最新科技的E-ink電子紙技術、長效鋰電池、背光技術、鋁鎂合金外殼、Wifi連網下載、內含數位雲端平台服務、Android格式電子書。」
撰文者：萬年生╱商業週刊 第1236期╱2011-08-01
耕耘三十五年，陳盈貴的水果種類或品項包辦台灣出口前三大，絕不殺雞取卵的高價收購策略，是他穩站外銷市場的秘訣。
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