訓練的終極層次
我把這個層次稱為「訓練到不需要你。」
許多管理者連對於有這種想法都感到害怕。他們太執著於自己的不安全感和自我部分，以致於這會是他們最不想來到的終極邊界。但如果他們能到達那裡，它會揭露出自身驚人的力量。
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對成功企業家做的調查中，在問到：「你的最佳事業靈感都是在什麼時候想到的？」以下回答總會不斷出現：第一，在洗澡時。第二，在度假時。這項事實有助於證明這個論點：最佳的靈感總是在你停止逼迫自己思考時出現。在逼迫思考時伴隨而來的緊繃，實際上會把靈感推得更遠。你恰好逼退了那個想自然浮現、宣示自己存在的偉大靈感。
解決之道就在於，放手鬆開你的思考過程，讓靈感流向你。
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以別人所提出的問題而非提供的答案來評斷他們。 ──伏爾泰（Voltaire，法國思想之父）
放手式管理者不會花很多時間在給人勸告上。
他反而會精進自己提出問題的能力。那些問題能讓成功與滿足自行發生。「你會自然而然想到什麼？你做這項工作時感到自在嗎？現在這種流程讓你工作起來順手嗎？」
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每一個人，就算是那些看起來似乎最橫衝直撞的人，都會有種天生的欲望想獲得平衡。 ──傑考布‧瓦塞爾曼（Jakob Wassermann，德國小說家）
亞倫‧瓦茲以前常說，以他的定義，人的自我（ego）就是「捍衛一個立場」。在工作時的自我也是如此：在組織內捍衛自己被孤立的立場。但當你只為了一個立場而爭，而不是擁抱整套體系，等於是把自己縮進了一個渺小而無力之處。
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放手式談判者是有力的
真正的力量是在談判的每個面向上都保持純然的中立。
當你想成就「善」時，不可能藉由否定惡而達成。當你想做得正確時，不可能靠著否定錯誤而完成。
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