變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多，許多成功的企業仍舊煩惱：「我該如何提升企業卓越表現？」 史丹佛兩位教授經過 7 年的研究，發現解決這個問題的方法或許因個別公司有所差異，但是有 7 項根本原則是互通的。
提升企業卓越表現就像是一場長跑，你不知道正確的道路是什麼，而且你也不知道這場賽跑將持續多久，會在哪裡結束，會如何結束，也不知道終點線在哪裡。
史丹佛教授羅伯特．沙頓和他在史丹佛學院的同僚哈吉．拉奧 2006 年共同開設了一門名為「以顧客為尊的創新」課程。他們發現在課程中企業經理人一直不斷用各種方式問同樣的問題： 他們的公司都有一兩個部門表現得不錯，但是問題是這樣是不夠的，他們希望能把類似的卓越表現擴散到全公司，而且愈快愈好。
打造優秀團隊其實不是多高深的科學。你唯一要做的，就是弄清楚自己的員工最重視什麼，然後打造出一條路，讓他們可以藉由產出更多公司重視的成果，得到更多他們自己想要的事物。
挑戰一、招募並僱用適合的人才
打造卓越團隊並且把人力做好分配是企業最艱難的挑戰。那麼，你該如何找到優秀的人才呢？
Heidi Roizen 一度是矽谷人人爭相學習的典範。她曾創辦自己的公司並管理了14 年之久。後來，她擔任蘋果公司主管開發者關係的資深副總。現在，她是DFJ Venture 的一位風險投資家，她還在史丹佛主講一門名叫“企業家精神”的課程。她幾乎認識矽谷的所有重要人物並且靈活地運用著自己的影響力。哈佛商學院甚至還有專門關於她的案例。
在今年史丹佛畢業典禮之前，她來到史丹佛，也是她的母校，在Entrepreneurship Corner 發表演講，分享了過去30年她在科技圈工作的所思所悟，像是一位創業者的畢業感言，話語之間都是她從實踐中得出的真知灼見。
作者：【品富天使基金】合夥人黃紹麟
投資，是一種紀律
筆者擔任天使投資人的時間，算起來也有四年了。這四年當中利用零星時間看過的案子不算多，真正投資的也就五個。如果以投資報酬率來看，已經賣掉股份退出的公司所得報酬，與總投資金額相比約略在20倍左右。這樣的成績對自己還算有所交代，也因此累積一些心得。
撰文：方沛晶 攝影：陳俊銘╱出處：今週刊775期╱2011.10.26
台北濱江 成功來得超乎想像得快
四十歲失業男 徹底發揮網路宅經濟威力
「應該乖乖回去跑業務，還是放膽搏一次？」陳立紘不斷地來回踱步，旁邊散落一地剛熄滅的菸蒂，他不知道四十歲的自己沒了工作之後，該何去何從？
店外的營業（包含在街頭發傳單），如果只知道強迫員工去做，絕對收不到什麼成效。一定要由經營者率先做，其他員工才會有想要努力的動力。
為了讓商店變成人氣商店，有兩種業務推廣的對象：
【文‧王婉嘉 圖‧薛繼光】
全年無休、全台遍布的24小時便利超商，讓消費者享受前所未有的便利與安心，然而在那一聲聽似歡愉的「歡迎光臨！」背後，卻有人默默承受著重擔。你所不知道的超商另一面，也值得一探。
「開一家便利商店，自己當老闆？」這個「頭家夢」對許多人都不陌生。
曾經有一段時期，「滿足顧客需求」成了變成人氣商店的重要口號。但是冷靜想想，迎合顧客需求又經營得很好的商店，只有便利商店和大型連鎖店而已吧！小型又賺錢的商店一定都是採行「商品導向」策略。就算市場的九成人口都不注意，但是還有剩下的一成顧客支持。而且這一成的顧客非常熱情地支持，幾乎成了商店的信徒。這才是小型人氣商店的典範模式。
EMBA雜誌總編輯方素惠/文
在很多財經雜誌裡，很多事情都被描繪得過度浪漫了。
例如當我們講到創新時，很多人可能想到的就是矽谷的高科技公司，可以讓員工帶寵物上班，或者Google有五星級飯店的餐廳讓員工盡情享用。
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