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做人

【職場成功關鍵】85%上班族：個性與領導能力

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整理．撰文/齊立文
文章來源《成功者的人脈社交術》特刊
職場上，什麼是「成功」的關鍵？是知識、技能，還是人際關係？
只有15%的人認為，他們的成功要歸功於技術方面的知識；卻有多達85%的人認為，是「個性與領導人的能力」，促使他們成功。這是人際溝通大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在《卡內基溝通與人際關係》中提到一項調查結果。

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台灣第一大家族 七代不敗心法—林明成

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撰文者：單小懿╱商業周刊 第1075期╱2008-06-30
五月三十一日，桃園大溪慈湖封園半年後重新開放，開張不到半小時，遊覽車停車位已經爆滿。慈湖開放後，假日每天至少湧入一萬人，七月開放陸客觀光後，估計慈湖一年商機將超過三億元。

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有效指正部屬的「四要」與「四不」

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撰文/謝明彧 編輯/齊立文 文章來源《經理人月刊》4月號
在工作場合裡，面對上司的指正或責備時，部屬是否願意虛心受教，多半並非取決於雙方對於「犯錯事由的認知」，而是部屬在「受指責當下的感受」。
在《President》雜誌2004年4月號〈EQ型斥責法〉一文中，日本管理顧問加藤和昭指出，一般人在面對批評時，天生就是會有點情緒反彈，所以如果在指正過程中令對方自尊受挫，往往只會招致惱羞成怒的反效果，最終抹煞了責備的真義：讓對方朝我們期待的方向進行改變。

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自尊與讚美

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天下沒有飛不起來的氣球，如果有，只因它沒有「被打氣」；天下沒有教不會的大笨人，如果有，只因他從未「被讚美」！
讓我們學習多欣賞、多鼓勵別人，使我們的「人緣基金」與日俱增！
想當皇后，先把丈夫當國王！──拜託，請讓我感覺自己很重要！

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責備是最輕的懲罰

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何飛鵬專欄╱《經理人月刊》2月號
在某位主管主持的一場重要會議上，其中一位重量級與會者遲到，令該名主管十分生氣，因而嚴厲批評遲到行為，卻也讓準時與會的人覺得無辜，因為該挨罵的人不在現場。不過，大家也不免好奇，想看看這位主管如何整治遲到者。

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換位思考

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換位思考，不僅能夠讓我們得到別人的理解和支持，也有助於我們更好地瞭解別人，找到那個潛伏著的理由，同時也找到了順利解決問題的鑰匙。
在美國，一位母親在耶誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。
大街上迴響著耶誕節的讚歌，櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈，喬裝的可愛小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具應有盡有。
「一個5歲的男孩將會以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！」母親毫不懷疑地想。

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