商業周刊 第1090期 2008-10-13 整理者：尤子彥 採訪者：郭奕伶、尤子彥
美國華爾街金融海嘯的巨大威力，讓台灣的內需市場也大打寒顫。
根據中央大學發布的調查，九月份「消費者信心指數」已連續五個月下跌，創下該調查進行七年九個月以來的新低點。九月份該信心指數為五十四‧三二，更遠低於二○○三年五月SARS（嚴重急性呼吸道症候群）期間的七十二‧三四。
如何對抗這波不景氣？《商業周刊》與台灣大學EMBA基金會合作，邀請策略名師、台大副校長湯明哲，與台灣天柏嵐（Timberland）總經理吳美君、阿瘦實業總經理羅榮岳、雄獅旅遊董事長王文傑，以及雅虎資訊台灣分公司總經理洪小玲四名台大EMBA畢業生，就零售業實務進行策略分析。以下是對談實錄紀要：

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【文／司徒達賢】
企業該如何以個案討論的方式進行內部培訓？企業能從中得到怎樣的助益？各級主管在這種培訓方式中，扮演關鍵角色。
個人在上個月的專欄提出「企業應以個案討論來進行內部培訓」的看法與建議。刊出後接到不少企業界朋友的回應與詢問，因此再進一步說明此一做法的進行方式與潛在價值。
From：天下雜誌

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EMBA雜誌編輯部／文
根據美國官方最新的統計資訊顯示，在美國，有五百萬家以上的公司，員工人數不到二十人，屬於中小企業裡的中小企業。
這種小公司面對的問題跟大型企業很不同，例如，員工訓練往往是非正式的，或者公司裡的功能只有一名員工負責，從屬關係不明。

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EMBA雜誌編輯部／文
在這一波不景氣中，裁員、減薪，員工士氣的低迷自不在話下。這時，激勵員工士氣既無法採取高成本的方式，該怎麼做才好？管理顧問蓓茲（Suzanne Bates）近日在激勵雜誌（Incentives）指出，金錢只是眾多激勵員工的方式之一。當員工樂在工作、相信被公平對待時，對報酬多寡其實就沒有這麼在意了。

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產品難度越高，越有附加價值
隨著iPhone熱賣、Windows 7即將問市，觸控式螢幕商機也越發受人矚目。八年前就開始研發相關技術的融程電訊，已憑藉優異的技術能力，立足利基市場，即使有金融風暴衝擊，依舊擁有優於同業的獲利成績。
觸控式液晶螢幕可說是現在最熱門的技術和應用，不少企業都摩拳擦掌準備搶進。但其實早在八年前，就有一家公司預見液晶螢幕觸控的商機，並全面投入相關技術的研發。現在世界各地的機場、遊樂場、動物園，甚至是高級遊艇、軍事基地中，都可以看見它所生產的觸控液晶顯示器或液晶電腦。這家靠著觸控螢幕技術打遍天下的公司，就是來自台灣的融程電訊。

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從買賣棉麻起家的伊藤忠商事株式會社，是日本五大商社之一。除了從事全球貿易外，也進行與公司事業相關的多方位投資。面對網路事業，他們跨出日本的第一步，就是選定台灣作為布局亞洲的中心據點。
全家便利商店、吉野家、宅配通，以及旗下擁有味全與康師傅的頂新集團，這些企業看起來毫無關連，背後卻有一個共通點——它們都是伊藤忠商事株式會社所投資的相關企業。
這個隱身在眾多台灣企業背後的金主，是日本五大商社之一，截至去年為止，總資產超過五．二兆日圓（約新台幣一．七八兆元）。伊藤忠的歷史可追溯於一八五八年，由當時十五歲的創始人伊藤忠兵衛，從大阪批麻布到泉州、紀州販賣，至今已有超過一百五十年的歷史。
From：數位時代電子報

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