股市大跌，景氣低迷不振，公司沒能達成年度的財務目標，總經理決定將新產品上市的計畫延後…這一連串的「壞消息」到底怎麼處理呢？總是讓人傷透腦筋！事實上，企業經營沒有一帆風順的，壞消息是企業經營的一部份，不論是獲利衰退、獎金減少，或是公司政策改變，都必須妥善處理，才不會帶給員工負面的感受。如果處理得好的話，宣布壞消息反而可以增加對公司的信心。優秀的經理人應該知道，壞消息的溝通形式，往往比溝通的內容更重要。
From：Easy企管報

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