我非常喜歡六標準差。
要改善營運效率、提高生產力、降低成本，沒有什麼比六標準差更有效。它能改善設計流程，減少產品瑕疵、加速上市、建立顧客忠誠度。此外，它也有助於養成批判性思考，並能建立紀律。簡單地說，六標準差是一種品質計畫，目的在於改善顧客體驗、降低成本和培養更優秀的領導人。
我們發現，實行六標準差的業務單位，不只財務面的表現有所改善，管理階層的素質也有所提升。因此，你不但要瞭解它，更應付諸實施。
From：給經理人的致勝建言

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