作者：王友倫(新局企管網執行長)
全球最大的網路鞋店捷步（Zappos）的執行長謝家華認為，不論是不是網路商店，你都無法靠花錢打廣告，打造出一個堅實持久的卓越品牌，而是要靠公司的文化，他說：「當你把文化做對了，其他的一切都會自然發生。」
捷步的確和一般的網路商店有很大的不同，例如，它在網頁上方最顯眼的地方列出公司的客服電話，而且24小時都有人接聽；你如果向它買一雙鞋，它可以寄三雙不同尺寸的鞋讓你試穿，其餘兩雙可以退回，所有的運費都由它負擔；如果你對貨品不滿意，365天之內都可以退貨。
文╱黃琴雅
為ＤＦＳ遊說機場提貨區的是國師還是律師？
「在我們批判別人之前，要先有一種假設的同情。」理律法律事務所執行合夥人陳長文最愛引述英國哲學家羅素的話來勸世人，出現不同意見之前，要先用同理心去理解。但陳長文這位大律師兼公益慈善家，卻往往「只看到別人眼中的刺，沒看到自己眼中的樑」。
EMBA雜誌編輯部/文
強森（Ron Johnson）因為成功打造蘋果公司的零售店，為自己在業界打出名號。
八個月前，美國潘尼百貨（J.C. Penney）延攬他出任執行長，希望他能拉抬公司低迷的買氣。當時他提出，潘尼百貨一年到頭不斷打折，商品幾乎都不是以原價賣出。與其讓顧客等到打折才願意上門，不如拿掉所有折扣，從一開始商品就訂折扣價，一年三百六十五天都是好價格，顧客隨時可以買（參見本刊第三○七期「打折好？還是不好？」一文）。
文/張為竣
重新檢視法律扶助制度的時候到了
七月三日上午，一齣聲援戲碼在法律扶助基金會樓下上演。主角是甫遭董事會決議不續聘的專職律師林三加，原住民、環保等公民團體送上花束高喊加油，留著率性髮型、長期為弱勢與環保仗義執言的林三加當場淚流滿面。
【文／謝富旭】
三十五歲存到買房頭期款，四十五歲前累積足夠投資本金，五十五歲達到財富自由，這是許多上班族夢寐以求的境界。上班族蕭金星一一做到了，而且他還分享為何會愈做愈快樂的三大祕訣。
明年，二○一三年，對五十四歲的蕭金星而言，將是極具意義的一年。首先，他的第二個孩子將自學校畢業進入職場，讓他肩頭的擔子減輕不少；其次，長達二十年的房貸，將進入最後一年；第三，也是最重要的，他算一算自己在股票上每年的股息與獲利，已經快超過他與太太工作一年總收入，換言之，蕭金星在五十五歲就可以達到財富自由。
作者：王友倫 新局企管網執行長
聽到臉書一上市，市值就衝破了一千億美金，一下子就創造了幾千名百萬富翁，很多人十分羨慕人家賺了大錢，也覺得如果待在成長快速的公司工作，會有很高的成就感。反觀自己的公司既保守又遲鈍，全公司上下都沒有向上發展的動力。然而，我們得知道優秀的領導者並非一開始就是擔任優秀企業的領導者，臉書的佐克伯幾年前還是哈佛大學的學生，Google的創辦人佩吉與布林創辦Google的時候是史丹佛大學的學生，而Apple的賈伯斯曾經被自己的公司開除。
作者：王友倫 新局企管網執行長
很多公司覺得投資新產品或開發新市場都需要大量的資金，往往是肉包子打狗，有去無回，一分耕耘不見得有一分收穫，因此最保險的作法，就是追隨市場領導者的腳步前進；可是這樣一來，產品上市的速度就比別人慢，東西也沒有特色，根本沒有競爭優勢可言。
【文‧張瓊方 圖‧金宏澔】
帥氣地從劍鞘中拔出寶劍，按開剪刀造型的劍刃，向空中隨意揮灑，一個個大大小小的泡泡隨即漫天飛舞。一旁圍觀者驚呼連連，頻頻詢問這是什麼新招式？
泡泡，是水分子表面張力與環境抗衡的展現，加上光線穿透薄膜產生折射，形成一顆顆七彩炫目的夢幻泡影。眼看閃耀著七彩光芒的泡泡在空中翩翩起舞，人們的心情也隨之輕飄、繽紛了起來。
【文／賴筱凡／今週刊805期／2012.5.23】
曾經中輟、叛逆、不知為何而活；如今，他在西拉斯維加斯的小學校裡，找到自我。曾經坐擁八座網球大滿貫賽男子單打冠軍獎盃，卻說這從來不是他想要的；如今，他忍著脊椎傷害的痛，也要來台灣打球，就為幫他所創辦的學校募款。他是一代球王—— 安卓．阿格西。
撰文：莊芳／出處：今週刊803期／2012.5.9
礦工家庭出身的蔡合城，為了擺脫艱困的命運，一路苦讀、拚命兼差，只為了換得與眾不同的人生道路。但在不斷創造事業顛峰之後，一場大病來襲，讓他在60歲的年紀，重新思考生命的順序，他分享了什麼珍貴的體悟？
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