有太多的企業，只有專注於招聘時的面試方式，招募固然是相當重要，但是當有職員要離職時，公司主管卻常常不知該如何應對，也不知道可以從離職員工身上，其實可以學到很多，以下是建議的一些問題。
發揮潛能
很多時候職員離職，是因為覺得自己發展受到限制，所以才要轉換跑道，企業可能會因此失去一個重要的人才，公司應該詢問，公司可以做哪一些改變，讓將要離職的員工可以發揮他們的能力，這個也提供公司未來人資規劃的參考。
與加入公司時的期待有所不同嗎?
這是可以檢驗公司在招募新人的情況，是否過度或是不適當的內容，誤導了求職者，人資部門或是主管在面試時，對公司的概況，沒有陳述清楚，造成職員就職後，與原先預期不而造成離職。
主要的離職理由
這是一個很明顯的離職避問題之一，建議以開放式問法，了解職員離職的原因，這是一個企業應該審思的時候，離職原因是否是因為公司管理的不周，或是制度上的缺失，如果有就應該討論及改善，要再失去更多人才前，及時改善，如果是個人因素，也應考量是否有公司可以協助，說服有價值的員工留下，畢竟重新招募與訓練的成本，也是相當高。
最討厭職務的部份
雖然說每個職員都不同，很多時候他們討厭自己工作的部份，也許都大致相同，經由暸解這樣的情況，當職員在職時，不一定願意說出這樣的觀點，所以趁他們將要離職，會較願意說出理由，而且這些問題，有時候並不是太難改善的問題，卻又可以提高員工士氣，何樂而不為呢？
最喜歡工作的部份
很多時候員工離職，不是去另一間公司就職，而是想休息一段時間或是進修之類，就算不是這樣，也有他們喜歡這份工作的地方，企業應更詢問這個問題，來更加了解企業本身的優點，企業也應針對這個這些優點，將之於擴大跟加強。
會推荐他人來公司就職嗎?
現在很多人在求職時，都會先行探聽親友家人，或是甚至會上網詢問意見，所以企業應注意在這方面的評價，以免在未來錯失優秀人才，所以這個問題是相當重要的，要仔細檢討會跟不會的原因。
From：安石企業人電子報
